第23题： 当信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害。此信息系统安全保护等级应为()。
A.二级
B.三级
C.四级
D.五级
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501157418.html

第24题： 规划设计活动流程图中，空缺位置内容应为：(24)

A.①服务目录②服务级别设计③运营级别协议
B.①服务合同②服务目标设计③运营级别协议
C.①服务目录②服务目标设计③运营合同
D.①服务合同②服务级别设计③运营合同
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501164080.html

第25题： IT服务目录主要有业务服务目录和()两种。
A.外包服务目录
B.内部服务目录
C.支持服务目录
D.技术服务目录
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5011729396.html

第27题： ()是组织与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同。
A.运营级别协议
B.集成实施合同
C.支持合同
D.保密协议
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5011911907.html

第28题：

某设备近期的运行状况如下表，则该设备的平均修复时间为()小时。

A.3
B.4
C.120
D.124
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5012017251.html

第29题： 某企业自身IT能力强，全国各分支机构都有IT人员配置，但缺乏有效的工具和专家支持。则服务提供方针对该企业的IT服务不宜采用()服务方式。
A.常驻现场
B.上门技术支持
C.集中监控
D.远程支持
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5012116732.html