信管网公众号
信管网订阅号
关于服务级别设计,以下描述中不正确的是:( )A、一般来说,SLA中最关注的是关键服务的关键指标B、服务级别的设定有助于限制用户需求的膨胀,避免期望蔓延,即对客户未成文要求的服务进行有效管理和限制C、服务级别是指服务供方与客户就服务的功能、性能等方面所达成的双方共同认可的级别要求D、服务级别设定需要验证服务目标是否可实现,在签约SLA前对这些服务目标进行核实
信管网参考答案:C(仅供参考,欢迎评论交流) 收藏
考试信息推送
免费在线答题
优惠报班活动
直播录播辅导