一般可以将信息系统的开发分成5个阶段，即总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和评价阶段，在各个阶段中工作量最大的是（1）。在每个阶段完成后都要向下一阶段交付一定的文档，（2）是总体规划阶段交付的文档。
（1）A．总体规划阶段
B．系统分析阶段
C．系统设计阶段
D．系统实施阶段
（2）A．系统方案说明书
B．系统设计说明书
C．用户说明书
D．可行性研究报告

根据信息服务对象的不同，企业中的管理专家系统属于（ ）。
A. 面向决策计划的系统
B. 面向管理控制的系统
C. 面向作业处理的系统
D. 面向具体操作的系统

在信息系统中，信息的处理不包括（ ） 。
A. 信息的输入
B. 信息的删除
C. 信息的修改
D. 信息的统计

下表是关于ERP的典型观点，综合考虑该表中列出的各种因素，选项（ ）代表的观点是正确的。

A．①、③、⑤、⑦
B．②、④、⑥、⑧
C．①、③、⑥、⑧
D．②、③、⑤、⑦