阅读下列说明和 C++代码，填补代码中的空缺，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
以下 C++代码实现一个简单客户关系管理系统（CrM）中通过工厂（Customerfactory）对象来创建客户（Customer）对象的功能。客户分为创建成功的客户（realCustomer）和空客户（NullCustomer）。空客户对象是当不满足特定条件时创建或获取的对象。类间关系如图6-1 所示。

【C++代码】
#include<iostream>
#include<string>
using namespace std；

class Customer｛
protected:
string name；
public:
（1） boll isNil（）=0；
（2） string getName（）=0；
﹜；

class realCustomer （3）｛
public:
realCustomer（string name）｛this->name=name；﹜
bool isNil（）｛ return false；﹜
string getName（）｛ return name；﹜
﹜；

class NullCustomer （4）｛
public:
bool isNil（）｛ return true；﹜
string getName（）｛ return 〝Not Available in Customer Database〞；﹜
﹜；
class Customerfactory｛
public:
string names［3］=｛〝rob〞, 〝Joe〞,〝Julie〞﹜；
public:
Customer*getCustomer（string name）｛
for （int i=0；i<3；i++）｛
if （names［i］.（5））｛
return new realCustomer（name）；
﹜
﹜
return （6）；
﹜
﹜；

class CrM｛
public:
void getCustomer（）｛
Customerfactory*（7）；
Customer*customer1=cf->getCustomer（〝rob〞）；
Customer*customer2=cf->getCustomer（〝Bob〞）；
Customer*customer3=cf->getCustomer（〝Julie〞）；
Customer*customer4=cf->getCustomer（〝Laura〞）；

cout<<〝Customers〞<<endl；
cout<<Customer1->getName（）<<endl； delete  customer1；
cout<<Customer2->getName（）<<endl； delete customer2；
cout<<Customer3->getName（）<<endl； delete  customer3；
cout<<Customer4->getName（）<<endl； delete  customer4；
delete cf；
﹜
﹜；

int main（）｛
CrM*crs=new CrM（）；
crs->getCustomer（）；
delete crs；
return 0；
﹜

/*程序输出为：
Customers
rob
Not Available in Customer Database
Julie
Not Available in Customer Database
*/