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试卷名称 2018年上半年系统分析师考试上午真题试题(综合知识)
考试中心《2018年上半年系统分析师考试上午真题试题(综合知识)》在线考试
试卷年份2018年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

在企业信息系统中,客户关系管理系统将客户看作是企业的一项重要资产,其关键内容是(19),供应链管理系统是企业通过改善上、下游供应链关系,整合和优化企业的(20);产品数据管理系统可以帮助企业实现对与企业产品相关的(21)进行集成和管理;知识管理系统是对企业有价值的信息进行管理,其中,(22)使知识能在企业内传播和分享,使得知识产生有效的流动。
19、A.客户价值管理
B.市场营销
C.客户资料库
D.客户服务
20、A.信息流、物流和资金流
B.商务流、物流和资金流
C.信息流、商务流和信用流
D.商务流、物流和人员流
21、A.配置、文档和辅助设计文件
B.数据、开发过程以及使用者
C..产品数据、产品结构和配置
D.工作流、产品视图和客户
22、A.知识生成工具
B.知识编码工具
C.知识转移工具
D.知识发布工具


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