第7题： 客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（）客户数据。
A、交易性
B、描述性
C、促销性
D、维护性
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388556573.html

第8题： 商业智能（BI）能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，并提供辅助决策，它的实现方式包括三个层次，即（）。
A、数据统计、数据分析和数据挖掘
B、数据仓库、数据ETL和数据统计
C、数据分析、数据挖掘和人工智能
D、数据报表、多维数据分析和数据挖掘
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3885618639.html

第9题： A公司是一家云服务提供商，向用户提供老租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件，A公司所提供的此项云服务属于（）服务类型。
A、IaaS
B、PaaS
C、SaaS
D、DaaS
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3885713788.html

第11题： 一般公认信息系统审计原则不包括（）。
A、ISACA公告
B、ISACA公告职业准则
C、ISACA职业道德规范
D、COBIT框架
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3885923065.html

第12题： 在信息系统的生命周期中，“对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》”是在（）阶段进行的。
A、立项
B、可行性分析
C、运维阶段
D、消亡
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3886021435.html

第13题： 关于信息系统设计的描述，正确的是：（）。
A、人机界面设计是系统概要设计的任务之一
B、确定系统架构时，要对整个系统进行“纵向”分解而不是“横向”分解
C、系统架构设计对设备选型起决定作用
D、设备选型与法律制度无关
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3886129168.html