工作流参考模型(Workflow Reference Model ,WRM)包含6个基本模块,其中,(1)是工作流管理系统的核心模块,它的功能包括创建和管理流程定义,创建、管理和执行流程实例。(2)可以通过图形方式把复杂的流程定义显示出来并加以操作。(1)A.工作流执行服务B.工作流引擎C.流程定义工具D.调用应用(2)A.客户端应用B.工作流引擎C.流程定义工具D.管理监控工具