对于提供长期（一般为3年）涉外人力资源外包服务的软件企业，面对国际金融汇率波动较大和区域人力资源成本攀升速度较快的情况，应与客户签订（）类合同。
A、固定总价合同
B、成本补偿合同
C、工料合同
D、总价加经济价格调整合同

以下关于说明书（SOW）的叙述中，不正确的是（）。
A、SOW的内容主要包括服务范围、方法、假定、工作量、变更管理等
B、内部的SOW有时可称为任务书
C、SOW的变更应由项目变更控制过程进行管理
D、SOW通过明确项目应该完成的工作来确定项目范围

项目验收时发现项目经理签字确认的《需求规格说明书》纸质文档内容与配置服务器上的产品库同一文档内容不一致，最有可能是在（）的执行上出现了问题。
A、文档管理规范
B、文档目录编写标准
C、文档书写规范
D、图表编号规则

质量管理发展过程中，从（）开始，质量管理从“对已完成产品的事后检验”提前到“对产品生产过程中的全过程监控”。
A、手工艺人时代
B、质量检验阶段
C、统计质量控制阶段
D、全面质量管理阶段

（）属于质量管理中规划质量过程的工具和技术。
A、成本效益分析法
B、质量审计
C、控制图
D、甘特图

在进度管理中常用的活动网络图，如计划评审技术（PERT），关键路径法等，也可以应用于质量管理的（）过程中。
A、规划质量管理
B、实施质量保证
C、质量控制
D、质量改进