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试题题型【单选题】
试题内容

关于项目风险管理的叙述， （ ）是错误的。
A、为了做好IT服务风险管理，必须采取措施避免出现服务需求变更的情况
B、IT服务风险管理过程包括风险识别、风险分析、风险应对和风险控制
C、可采用流程图（鱼刺图）和访谈等工具进行风险识别
D、应对负面风险的3项基本措施是避免、转移、减轻

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