关于项目风险管理的叙述, ( )是错误的。A、为了做好IT服务风险管理,必须采取措施避免出现服务需求变更的情况B、IT服务风险管理过程包括风险识别、风险分析、风险应对和风险控制C、可采用流程图(鱼刺图)和访谈等工具进行风险识别D、应对负面风险的3项基本措施是避免、转移、减轻