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试卷名称 《系统集成项目管理工程师3年真题透解与全真模拟》模拟试题二
考试中心《《系统集成项目管理工程师3年真题透解与全真模拟》模拟试题二》在线考试
试卷年份2013年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

以下关于IT服务管理(ITSM)的描述中，错误的是( )。
A. ITSM是一套通过服务级别协议((SLA)来保证IT服务质量的协同流程
B. IT组织都是IT服务提供者，其主要工作就是提供低成本、高质量的IT服务
C. ITSM的重点是IT的运营和管理，而不是IT的战略规划
D. ITSM是一种以技术为中心的IT管理，并以客户为中心提供IT服务

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