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与故障管理尽快恢复服务的目标不同,问题管理是()。因此,问题管理流程需要更好地进行计划和管理。A.要防止再次发生故障B.发生故障时记录相关信息,并补充其它故障信息C.根据更新后的故障信息和解决方案来解决故障并恢复服务D.降低故障所造成的业务成本的一种管理活动
信管网参考答案:A(仅供参考,欢迎评论交流) 收藏
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