试题一（共25分）
阅读以下关于软件系统可行性分析的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。
某软件开发企业受对外贸易公司委托开发一套跨境电子商务系统，项目组从多个方面对该电子商务系统进行了可行性分析，在项目组给出的可行性分析报告中，对项目的成本、收益情况进行了说明：建设投资总额为300万元，建设期为1年，运营期为4年，该方案现金流量表如表1-1所示。

【问题1】（12分）
软件系统可行性分析包括哪几个方面？用200以内文字说明其含义。
【问题2】（7分）
成本和收益是经济可行性评价的核心要素，成本一般分为开发成本和运营成本，收益包括有形收益和无形收益，请对照下列7项内容，将其序号分别填入成本和收益对应的类别。
a）系统分析师工资；
b）采购数据库服务器；
c）系统管理员工资；
d）客户满意度增加；
e）销售额同比提高；
f）软件许可证费用；
g）应用服务器数量减少。

【问题3】（6分）
根据表1-1所示现金流量表，分别给出该解决方案的静态投资回收期、动态投资回收期和投资收益率的算术表达式或数值（结果保留2位小数）。