你是项目经理,你的项目已到收尾阶段。你给客户提交了一份正式验收和需要签字的文件,客户拒绝签字,声称产品没有满足他们的期望。你知道这种情况可以通过下列行为来避免,但不包括:()A. 记录归档客户需求B. 在过程中进行质量审计C. 记录客户拒绝签字D. 要求对重大里程碑签字