系统方法论是项目评估方法论的理论基础，系统方法论的基本原则不包括（）
A、整体性原则
B、相关性原则
C、易用性原则
D、有序性原则

以下关于业务流程管理（BPM）的叙述中，不正确的是（）
A、良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估、流程执行是其中最重要的一个环节
B、业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求
C、业务流程执行关注的是执行的效率和效果
D、良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估模型和评估方法

某软件系统经测试发现有错误并不能满足质量要求，为了纠正其错误投入了10人·天的成本，该成本（）
A、是开发成本并不属于质量成本
B、是开发成本也属于质量成本的一致成本
C、属于质量成本中的故障成本
D、属于质量成本中的评估成本

制定质量管理计划的主要依据是质量方针、项目范围说明书、产品描述以及（）
A、质量检查表
B、过程改进计划
C、质量标准与规则
D、需求变更请求

在质量保证中，（）用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序
A、实验设计
B、基准分析
C、过程分析
D、质量审计

质量控制的方法、技术和工具有很多，其中（1）可以用来分析过程是否稳定，是否发生了异常情况。（2）直观地反映了项目中可能出现的问题与各种潜在原因之间的关系
（1）A、因果图
B、控制图
C、散点图
D、帕累托图
（2）A、散点图
B、帕累托图
C、控制图
D、鱼骨图