根据控制论创始人维纳及信息论的奠基人香农对信息的定义，信息是（ ）
A、一种物质
B、一种能量
C、事先预测可知的报道
D、事物的运动状态和状态变化的自我表述

国家信息化体系包括信息技术应用，信息资源等六要素，其中（ ）是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键。
A、信息资源
B、信息化的法规和标准规范
C、信息化人才
D、信息化技术和产业

（ ）不利于推动电子商务基础设施建设。
A、制定并实施（“宽带中国”战略及实施方案）
B、充分利用现有物流资源，完善全国物流体系建设
C、取消电子商务税收优惠政策
D、大力发展智慧货运，提升物流运输效率

安全电子交易协议（SET: Secure Electronic Transaction）标准是一种应用于因特网环境下，以信用卡为基础的链电子交付协议，它给出了一套电子交易过程规范，其支付系统主要由持卡人（Card Holder）、商家（Merchant）、发卡行（Issuing Bank）、收单行（Acquiring Bank）、支付网关（Payment Gateway）和（ ）等六个部分组成
A、安全中心
B、认证中心
C、支付中心
D、信用中心

任何企业都是依赖于客户而生存的。某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度，决定引入（ ）系统。
A、ERP
B、CRM
C、SCM
D、MRPII