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试卷名称
IT服务管理(课后练习)
考试中心
《IT服务管理(课后练习)》在线考试
试卷年份
2015年下半年
试题题型
【单选题】
试题内容
下列选项哪种对服务台的理解不妥?
A、类似于呼叫中心
B、兼有帮助台的职能
C、对用户提供支持和服务
D、IT部门的职能单位
信管网参考答案:
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