ID查试题 章节练习 免费视频 真题 每日一练 软考题库 培训课程 报名
ITIL 在 IT 服务管理领域被认为是 ( ) A.基于业界实践经验而总结出的指导方法 B.IT 服务管理的国际标准 C.为 IT 服务管理而提供的标准模型 D.服务管理过程设计的理论框架