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试卷年份2014年下半年
试题题型【单选题】
试题内容

六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程,采取量化的方法分析流程中影响质量的因素,找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程为()。
A.①确定    ②测量    ③分析   ④改进     ⑤控制
B.①测量    ②分析    ③确定   ④改进     ⑤控制
C.①测量    ②分析    ③改进   ④确定     ⑤控制
D.①控制    ②测量    ③分析   ④改进     ⑤确定

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