某信息系统集成公司在完成了一个中型项目后，公司副总康工召开了一个由该项目成员组成的茶话会，会上，大家谈到了有关项目质量的一些问题。
康工说：“质量就是命根，在这个项目中，大家对质量有什么新的看法没有啊？”
小林是刚刚毕业的大学生，这是他全程参加的第一个项目，是在座最兴奋的一位，康工话刚落音，小林就站起来说道：“的确，质量太重要了。对于客户来讲，质量代表着投资的效率，而对于我们来讲，代表着我们的信誉。因此我觉得，质量一定是第一位的，无论做哪个项目，一定要按照规范，力求做到最好”。
康工笑而不语，又问道“大家对提高质量有何看法？”
赵工是有8年开发经验的老员工，在这次项目实施中，他担任系统分析师这一角色，赵工发言道：“以我多年的经验来看，要提高质量，文档化是一个很重要的事情，而且，像我们做项目，项目的实施者是开发人员，还必须做好开发人员的激励和考核工作。”
【问题1】（6分）
如何理解信息系统项目建设过程申质量的概念？
【问题2】（9分）
赵工提到了提高项目的文档化水平，请问项目中的文档有伺作用？
【问题3】（10分）
提高信息系统项目质量的方法有哪些？请列举并简单介绍几点。