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试卷年份2025年下半年
试题题型【单选题】
试题内容

质量模型用于定义服务质量的各项特性,分为5大类:安全性、可靠性、响应性、有形性和友好性。其中安全性包括()。
A.完备性、连续性稳定性、有效性、可追溯性
B.暂缺
C可用性,保密性,完整性
D.暂缺

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