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试卷年份2011年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

某项目经理在制定项目质量计划时,从客户对项目交付物的质量要求出发,先识别客户在功能方面的要求,然后把功能要求与产品的特性对应起来,形成功能要求与产品特性的关系矩阵,进而确定产品的技术参数。他采用的方法是( )。
A.质量成本分析
B.效益/成本分析
C.质量功能展开
D.过程决策程序图法


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