软题库 培训课程
试卷年份2011年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

某企业的邮件服务器经常宕机,按照IT 服务管理要求,为彻底解决该问题应启动( )流程。
A. 事件管理
B. 问题管理
C. 发布管理
D. 变更管理

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