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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2019/10/26）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/10/26

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2019/10/26）

试题四（15分）
阅读下面叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
H 公司是一家专门从事ERP 系统研发和实施的IT 企业，目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位（甲方）研发ERP 系统。
H 公司同甲方关系比较密切，但也正因为如此，合同签的较为简单，项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂，项目需求来源多样而且经常发生变化，项目范围和进度经常要进行临时调整。
经过项目组的艰苦努力，系统总算能够进入试运行阶段，但是由于各种因素，甲方并不太愿意进行正式验收，至今项目也未能结项。
[问题1]（6分）
请从项目管理角度，简要分析该项目“未能结项”的可能原因。
[问题2]（5分）
针对该项目现状，请简要说明为了促使该项目进行验收，可采取哪些措施。
[问题3]（4分）
为了避免以后出现类似情况，请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。

信管网cnitpm2188755182：
问题3： 1，在合同评审阶段，要明确制定进度和范围标准 2，与甲方沟通，必要时请求高层支持 3，需求分析，和需求调查要有详细的文档记录 4，引入监理机制 5，做好变更控制 6，验收时要提供好验收文档，和项目最终产品和服务

信管网henryguo：
问题1：
   1、合同签订过于简单，对项目范围定义不清晰或者是没有定义。缺少对合同的审核。
   2、需求变动多，缺少需求变更控制流程或者没有按照需求变更流程执行变更。
   3、沟通方面的问题，与甲方没有进行有效沟通。
   4、干系人管理存在问题，工作成果没有得到关键干系人的确认。

问题2：
   1、推动双方高层会面，补充合同，明确项目范围和交付成果。
   2、制定需求变更控制流程，对需求进行梳理，并得到相关关键干系人的确认
   3、梳理试运行阶段的问题，对存在的问题进行修改，通过修改后功能和性能的试用情况说服用户进行正式验收。

问题3：

   1、制定明确的项目执行流程，并要求严格按照流程执行。
   2、制定需求变更控制流程，对需求变更进行有效控制。
   3、加强干系人管理，与甲方干系人进行有效沟通。
   

信管网巴拉克77：
缺少项目管理计划，合同签订不详细，项目执行管理不到位，项目需求分析不明确，范围不明确，变更控制不好，
进一步明确项目的范围，确定范围基准，找到有经验的项目经理去管理，严格控制范围的变更，对于进度的调整使用挣值分析法。
制定计划，组织实施，明确范围，控制变更，加强绩效分析，及时更新相关文档。