chjaction：
准高级项目经理（高级信息系统项目管理师）的5天修炼---书籍电子版

zhaojun_so：
kankan

chjaction：
目 录
内容简介 .................................................................................................................................................... 3
前 言 ......................................................................................................................................................... 4
目 录 ......................................................................................................................................................... 6
第1天 熟悉考纲，掌握技术 ............................................................................................................................. 11
◎5天前的准备 .............................................................................................................................................. 11
◎学习前的说明 ............................................................................................................................................. 11
第1学时 梳理考试要点 ............................................................................................................................... 13
一、考试目标、形式及注意事项 ......................................................................................................... 13
二、考试要点解读 ................................................................................................................................. 14
第2学时 信息化知识 ................................................................................................................................... 20
一、信息与信息化 ................................................................................................................................. 20
二、国家信息化体系的9大战略重点 ................................................................................................. 20
三、国家信息化体系的6个要素 ......................................................................................................... 21
四、电子政务 ......................................................................................................................................... 21
五、企业信息化 ..................................................................................................................................... 22
六、erp ................................................................................................................................................... 22
七、crm ................................................................................................................................................... 23
八、scm ................................................................................................................................................... 23
九、eai ................................................................................................................................................... 23
十、电子商务 ......................................................................................................................................... 24
十一、bi、dw与dm ............................................................................................................................... 24
十二、课堂巩固练习题 ......................................................................................................................... 25
第3学时 信息系统服务管理 ....................................................................................................................... 27
一、信息系统服务 ................................................................................................................................. 27
二、信息系统工程监理 ......................................................................................................................... 27
三、信息系统服务管理的主要内容 ..................................................................................................... 28
四、课堂巩固练习题 ............................................................................................................................. 29
第4-6学时 信息系统集成专业技术知识.................................................................................................... 31
一、信息系统建设 ................................................................................................................................. 31
二、软件开发模型 ................................................................................................................................. 31
三、软件工程 ......................................................................................................................................... 35
四、软件过程改进 ................................................................................................................................. 37
五、软件复用 ......................................................................................................................................... 39
六、面向对象基础 ................................................................................................................................. 39
七、uml ................................................................................................................................................. 39
八、软件架构 ......................................................................................................................................... 40
九、soa与web service ....................................................................................................................... 42
十.数据仓库有关的术语 ....................................................................................................................... 43
十一、软件构件 ..................................................................................................................................... 44
十二、中间件技术 ................................................................................................................................. 44
十三、j2ee与.net ................................................................................................................................ 45
十四、工作流技术与ajax .................................................................................................................... 46
十五、计算机网络基础 ......................................................................................................................... 46
十六、信息安全 ..................................................................................................................................... 53
十七、课堂巩固练习题 ......................................................................................................................... 55
第2天 打好基础，深入考纲 ....................................................................................................................... 59
第1学时 项目管理一般知识 ....................................................................................................................... 59
一、项目的定义 ..................................................................................................................................... 59
二、项目经理 ......................................................................................................................................... 60
三、项目干系人 ..................................................................................................................................... 60
四、9大知识领域 .................................................................................................................................. 60
五、项目组织的方式 ............................................................................................................................. 61
六、项目的生命周期 ............................................................................................................................. 63
七、单个项目的管理过程 ..................................................................................................................... 64
八、课堂巩固练习题 ............................................................................................................................. 65
第2-3学时 项目立项、招投标、合同与采购管理 .................................................................................... 67
一、项目立项管理的内容 ..................................................................................................................... 67
二、项目建议书 ..................................................................................................................................... 67
三、可行性研究的内容 ......................................................................................................................... 67
四、成本效益分析 ................................................................................................................................. 68
五、建设方的立项管理 ......................................................................................................................... 70
六、详细的可行性研究报告的内容 ..................................................................................................... 70
七、项目论证与项目评估 ..................................................................................................................... 71
八、承建方的立项管理 ......................................................................................................................... 71
九、招投标流程 ..................................................................................................................................... 71
十、合同的签订 ..................................................................................................................................... 71
十一、招标 ............................................................................................................................................. 71
十二、招标代理机构 ............................................................................................................................. 72
十三、招标公告 ..................................................................................................................................... 72
十四、招标文件 ..................................................................................................................................... 72
十五、投标 ............................................................................................................................................. 73
十六、开标 ............................................................................................................................................. 73
十七、评标 ............................................................................................................................................. 73
十八、中标 ............................................................................................................................................. 73
十九、采购管理的过程 ......................................................................................................................... 74
二十、项目合同 ..................................................................................................................................... 74
二十一、编制采购计划 ......................................................................................................................... 76
二十二、编制询价计划 ......................................................................................................................... 77
二十三、询价 ......................................................................................................................................... 77
二十四、课堂巩固练习 ......................................................................................................................... 77
第4学时 项目整体管理 ............................................................................................................................... 80
一、整体管理的过程 ............................................................................................................................. 80
二、项目章程的制定 ............................................................................................................................. 80
三、编制初步的项目范围说明书 ......................................................................................................... 80
四、制定项目管理计划 ......................................................................................................................... 81
五、项目的监督与控制 ......................................................................................................................... 81
六、整体变更控制 ................................................................................................................................. 81
七、收尾管理 ......................................................................................................................................... 82
八、课堂巩固练习 ................................................................................................................................. 82
第5学时 项目范围管理 ............................................................................................................................... 84
一、范围管理的过程 ............................................................................................................................. 84
二、范围管理计划编制 ......................................................................................................................... 84
三、范围定义 ......................................................................................................................................... 84
四、wbs ................................................................................................................................................... 85
五、范围确认 ......................................................................................................................................... 85
六、范围控制 ......................................................................................................................................... 85
七、课堂巩固练习 ................................................................................................................................. 86
第6学时 项目成本管理 ............................................................................................................................... 88
一、成本管理的过程 ............................................................................................................................. 88
二、成本管理有关的重要术语 ............................................................................................................. 88
三、成本估算的步骤与方法 ................................................................................................................. 89
四、成本预算 ......................................................................................................................................... 89
五、成本控制 ......................................................................................................................................... 90
六、挣值分析 ......................................................................................................................................... 90
七、课堂巩固练习 ................................................................................................................................. 93
第3天 鼓足干劲，逐一贯通 ............................................................................................................................. 95
第1-2学时 项目进度管理 ........................................................................................................................... 95
一、进度管理的过程 ............................................................................................................................. 95
二、活动定义 ......................................................................................................................................... 95
三、网络图 ............................................................................................................................................. 96
四、活动资源估算 ............................................................................................................................... 100
五、cpm与pert ................................................................................................................................... 101
六、进度计划 ....................................................................................................................................... 101
七、进度控制 ....................................................................................................................................... 101
八、进度控制的工具与技术 ............................................................................................................... 101
九、课堂巩固练习 ............................................................................................................................... 103
第3学时 项目质量管理 ............................................................................................................................. 105
一、质量、质量管理及有关的术语 ................................................................................................... 105
二、质量管理的原则与流程 ............................................................................................................... 105
三、质量管理理论 ............................................................................................................................... 106
四、质量管理的过程 ........................................................................................................................... 106
五、质量管理计划编制 ....................................................................................................................... 107
六、质量控制的工具和技术 ............................................................................................................... 107
七、课堂巩固练习 ............................................................................................................................... 109
第4学时 项目人力资源管理 ..................................................................................................................... 112
一、人力资源管理的过程 ................................................................................................................... 112
二、人力资源计划编制的工具 ........................................................................................................... 113
三、组建项目团队 ............................................................................................................................... 113
四、激励理论 ....................................................................................................................................... 114
五、项目团队建设 ............................................................................................................................... 115
六、管理项目团队 ............................................................................................................................... 115
七、冲突管理 ....................................................................................................................................... 116
八、课堂巩固练习 ............................................................................................................................... 117
第5学时 项目沟通管理 ............................................................................................................................. 118
一、沟通管理的过程 ........................................................................................................................... 118
二、沟通及沟通管理的含义 ............................................................................................................... 118
三、沟通的一般模型 ........................................................................................................................... 118
四、沟通的基本原则 ........................................................................................................................... 119
五、沟通途径条数的计算 ................................................................................................................... 120
六、沟通的分类 ................................................................................................................................... 120
七、绩效报告 ....................................................................................................................................... 121
八、项目干系人管理 ........................................................................................................................... 121
九、高效的会议 ................................................................................................................................... 121
十、课堂巩固练习 ............................................................................................................................... 122
第6学时 项目风险管理 ............................................................................................................................. 124
一、风险的特征与分类 ....................................................................................................................... 124
二、风险管理过程 ............................................................................................................................... 124
三、制定风险管理计划 ....................................................................................................................... 125
四、风险识别 ....................................................................................................................................... 125
五、定性的风险分析 ........................................................................................................................... 126
六、定量的风险分析 ........................................................................................................................... 127
七、风险应对策略 ............................................................................................................................... 127
八、课堂巩固练习 ............................................................................................................................... 128
第4天 分析案例，清理术语 ........................................................................................................................... 130
第1学时 文档、配置与变更管理 ............................................................................................................. 130
一、文档的分类 ................................................................................................................................... 130
二、文档与配置管理有关的术语 ....................................................................................................... 130
三、配置库 ........................................................................................................................................... 131
四、变更控制的流程 ........................................................................................................................... 132
五、配置审核 ....................................................................................................................................... 132
六、课堂巩固练习 ............................................................................................................................... 132
第2学时 知识产权、法律法规、标准和规范 .......................................................................................... 134
一、著作权 ........................................................................................................................................... 134
二、专利权 ........................................................................................................................................... 135
三、商标权 ........................................................................................................................................... 135
四、合同法 ........................................................................................................................................... 136
五、招投标法 ....................................................................................................................................... 136
六、政府采购法 ................................................................................................................................... 138
七、软件工程的国家标准 ................................................................................................................... 139
八、课堂巩固练习 ............................................................................................................................... 140
第3学时 项目管理高级知识 ..................................................................................................................... 142
一、大型、复杂项目和多项目管理 ................................................................................................... 142
二、战略管理 ....................................................................................................................................... 142
三、用户业务流程管理 ....................................................................................................................... 142
四、管理咨询 ....................................................................................................................................... 144
五、业务流程建模 ............................................................................................................................... 144
六、知识管理 ....................................................................................................................................... 145
七、项目绩效考核与绩效管理 ........................................................................................................... 146
八、项目监理 ....................................................................................................................................... 146
九、cio ................................................................................................................................................. 147
十、pmo ................................................................................................................................................. 148
5 天课程系列：准高级项目经理的 5 天修炼
第 10 页 共 211 页
十一、最小生成树 ............................................................................................................................... 148
十二、决策树 ....................................................................................................................................... 149
十三、课堂巩固练习 ........................................................................................................................... 150
第4学时 案例分析 ..................................................................................................................................... 153
一、解题技巧与注意事项 ................................................................................................................... 153
二、讲评一道题 ................................................................................................................................... 153
三、练习一道题 ................................................................................................................................... 155
四、讲评一道题 ................................................................................................................................... 157
五、练习一道题 ................................................................................................................................... 159
六、讲评一道题 ................................................................................................................................... 160
七、练习一道题 ................................................................................................................................... 161
第5学时 论文指导 ............................................................................................................................... 164
一、论文训练方法 ............................................................................................................................... 164
二、论文的写作格式 ........................................................................................................................... 164
三、建议的论文写作步骤与方法 ....................................................................................................... 165
四、阅卷办法 ....................................................................................................................................... 166
五、范文赏析 ....................................................................................................................................... 166
第6学时 英文术语清理 ............................................................................................................................. 170
一、项目管理基础术语 ....................................................................................................................... 170
二、项目整体管理 ............................................................................................................................... 170
三、项目范围管理 ............................................................................................................................... 170
三、项目时间管理 ............................................................................................................................... 171
四、项目人力资源管理 ....................................................................................................................... 171
五、项目成本管理 ............................................................................................................................... 171
六、项目采购管理 ............................................................................................................................... 172
七、项目质量管理 ............................................................................................................................... 172
八、项目风险管理 ............................................................................................................................... 172
九、项目沟通管理 ............................................................................................................................... 172
十、课堂巩固练习 ............................................................................................................................... 173
第5天 模拟考试，检验自我 ........................................................................................................................... 177
第1-2学时 模拟考试（上午试题） ......................................................................................................... 177
一、上午模拟试卷 ............................................................................................................................... 177
二、上午考试答题卡 ........................................................................................................................... 185
第3学时 上午试题分析 ............................................................................................................................. 186
第4-5学时 模拟考试（下午试题） ......................................................................................................... 194
一、下午i考试模拟试卷 ................................................................................................................... 194
二、下午ii考试模拟试卷 ................................................................................................................. 196
三、下午i考试答题卡 ....................................................................................................................... 197
四、下午ii考试答题卡 ..................................................................................................................... 199
第6学时 下午试题分析 ............................................................................................................................. 203
后记 ....................................................................................................................................................... 211

hby_0214：

没弄明白是什么

galaxyxing：
骗子吧？

galaxyxing：
骗子吧？？？？？？？？？？？

galaxyxing：

骗子吧？？？？？？？？？？？

怎么回事内容是空的吗？

galaxyxing：

骗子吧？？？？？？？？？？？

怎么回事内容是空的吗？

天啊？这是什么网站？