2017年下半年信息系统项目管理师真题（下午案例分析试题与答案）

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试题一（26分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

［说明］

a公司承接了一个为某政府客户开发erp软件的项目，任命小张担任项目经理。由于该客户与a公司每年有上千万元的项目合作，a公司管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。