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试卷名称 2012年上半年系统集成项目管理工程师真题（上午）
试卷年份2012年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于（ ）。
A. 描述性数据
B. 交易性数据
C. 促销性数据
D. 关系性数据

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