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质量控制的关键是使所有质量过程和活动始终处于完全受控状态，在IT服务评价中( )不是为了测量可靠性。A．首次请求就得到应答及解决的比率B．运行维护服务过程记录是否可追溯C．信息技术服务供方对服务请求的响应速度D．是否有重大事故发生
信管网参考答案：C（仅供参考，欢迎评论交流） 收藏
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