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在IT服务改进过程中，通过周期观察服务人员储备的使用情况合理调整各级别人员储备比例。该活动属于( )。A．服务改进策划B．服务改进与验证C．服务改进设计D．服务改进实施
信管网参考答案：D（仅供参考，欢迎评论交流） 收藏
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