第3题： GB/T28827.1《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》定义的IT运维能力模型包含治理要求、运行维护服务能力体系和价值实现，其中()为价值实现赋能。
A．用户需求
B．治理要求
C．战略要求
D．运维服务能力体系
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5790627145.html

第4题： ()是解决所有索赔和争议的首选方法。
A．申诉
B．谈判
C．起诉
D．替代争议解决方法(ADR)
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5790725265.html

第5题： 规划绩效域中，可以应用()检查项目是否以有条理、协调一致的方式推进。
A．绩效偏差
B．规划的详尽程度
C．规划的充分性
D．规划的整体性
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5790812551.html

第7题： 某跨国企业需要建设覆盖多个国家的人力资源系统，项目经理在规划系统建设时对系统覆盖多个国家的文化规范、语言、时区等问题进行了充分的调研，确保了该系统满足管理需要，这是价值驱动的项目管理原则中()原则的体现。
A．展现领导力行为
B．驾驭复杂性
C．为实现目标而驱动变革
D．促进干系人参与
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5791022520.html

第8题： 项目评估的依据主要包括：项目建议书及其批准文件、 ()报送组织的申请报告及主管部门的初审意见、项目关键建设条件和工程等的协议文件、必需的其他文件和资料等。
A．需求调研报告
B．绩效测量报告
C．成本预测报告
D．项目可行性研究报告
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5791122639.html

第9题： ()is about stakeholders,It is based on three variables:power to inference,legitimacy of the stakeholders relationships with the project,and the urgency of the stakeholders claim on the project for stakeholder engagement.
A．The SPACE Matrix
B．The PEST Model
C．The SWOT Analysis
D．The Salience Model
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/579128667.html