第57题： 某政务云建设项目，实施及验收需要由监理公司完成相关配合工作，针对监理公司的管理属于（）
A．供应商管理
B．客户关系管理
C．第三方关系管理
D．安全管理
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第58题： 小张与一家建筑公司沟通合作项目，该公司IT部门初建人员较少，希望购买人员外包服务，填补运维人员空缺。控制项目成本属于（）。
A．表述的需求
B．未表明的需求
C．真正的需求
D．潜在的需求
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5215126897.html

第59题： 某公司中标运维项目，一年服务期结束，公司复盘，相关营收数据如下，测算结论正确的是（）

A．人均产出4%
B．投资回收率16.7%
C．投入产出比2:1
D．以上都不
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5215213375.html

第61题： 对选择IT服务外包可能给企业带来收益的描述中，不正确的是（）。
A．成本效益
B．业务员多元化
C．效益提升
D．降低风险

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第62题： 服务质量特性中的“有形性”。其子特征不包括（）。
A．完整性
B．可视性
C．专业性
D．合规性
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5215522775.html

第63题： 依据GB/T33850-2017《信息技术服务质量评价指标体系》标准，某企业的工厂服务工具专业性得分0.6，对其解读正确的是（）。
A．在所有服务中都使用了工具，按不完全匹配
B．在所有服务中到使用了完全匹配的工具
C．在部分 服务中使用了匹配的工具
D．在部分服务中使用了工具，但匹配度较低
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521568082.html