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试卷名称

考试中心《》在线考试

试卷年份2020年下半年

试题题型【单选题】

试题内容

下列属于IT持续改进的客户回顾内容的是( )
①服务合同执行情况 ②满意度调查 ③服务目标达成情况 ④工程师KPI总结
⑤上一次会议中制定的行动计划的进展汇报 ⑥服务范围、工作量
A、①②④⑤
B、②③④⑥
C、②③⑤⑥
D、①③④⑥

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