第69题： 关于ITSS运维服务能力成熟度模型的描述，不正确的是（  ）。
A.该模型针对IT服务的能力管理、人员、过程、资源和技术等进行了规范和引导
B.该模型定义了基本级、拓展级、改进（协同）级和提升（量化）级四个逐步进化的等级
C.基本级以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技术服务管理第1部分：要求》为基础提出成熟度要求
D.该模型在实践中为运维服务组织持续深化服务能力建设，提供了路线图和方法论
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4123319967.html

第70题： 依据《GB/T 2887-2011计算机场地通用要求规范》的要求，A级机房夏季开机时机房温度控制范围应为（  ）。
A. 20士1°C
B. 20±2°C
C. 24±1°C
D. 24±2°C
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412348828.html

第71题： The main content of （  ） is to understand the business sector’s present  and future,understand the business sector’s policies, define goals and priorities.
A. business analysis
B. assessment of the current system
C. identifying opportunities
D. selection plan
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4123517985.html

第73题： Formulation and exercise of emergency response plan is carried out in（  ）phase.
A.planning  and design
B.deployment and implementation
C.operation management
D.continuous improvement
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412373276.html

第74题： （  ） is a form of knowledge which comes from experiences and skills.
A.Explicit knowledge
B.Common knowledge
C.Implicit knowledge
D.Personality knowledge
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412388718.html

第75题： The first step in the continuous improvement is to （  ）.
A. identify improvement strategies
B.collect data
C.identify of measurement target
D.process data
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412395919.html