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ITIL的2011年版本中涉及的4个职能包括( )。①服务台②事件管理③应用管理④技术管理⑤能力管理⑥运营管理A.①③⑤⑥ B.①③④⑥ C.②③④⑤ D.①②⑤⑥
信管网参考答案:B(仅供参考,欢迎评论交流) 收藏
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