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试卷年份2018年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

外包给发包方带来的收益不包括()。
A、专注于主营业务
B、效率提升
C、成本效益
D、团队成长

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相关试题

51题:

需求调研时,要了解客户需求的层次,需求从浅到深,价值逐渐增加的顺序是:()。
A、表述的需求、未表明的需求、潜在的需求、令人愉悦的需求
B、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
C、未表明的需求、表述的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
D、潜在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求

答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/388144230.html

52题:

建立IT服务项目预算的目的和意义不包含:()。
A、便于项目资源分配,提供责任计算框架
B、便于形成资金使用计划,协调资金使用活动
C、便于改进预算编制方法,提高预算编制准确性
D、便于建立资金控制系统,评估资金使用效果

答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3881513038.html

53题:

()指标通过计算项目的净利润产出总额,帮助了解组织的主要利润来源。
A、项目净产出
B、项目投资回报率
C、项目投入产出比
D、人均产出

答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/38816901.html

55题:

服务质量特性中的可靠性包含如下子特性:完备性、连续性、()、有效性、可追溯性。
A、及时性
B、主动性
C、稳定性
D、可用性

答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/388185542.html

56题:

进行IT服务测量与评估时,统计服务的可用程度是为了评价IT服务的()。
A、安全性
B、可靠性
C、响应性
D、友好性

答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3881925321.html

57题:

运维服务质量检查过程中,常见的检查活动不包括()。
A、满意度调查
B、内审
C、事件统计分析
D、管理评审

答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/388201932.html