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当前位置：信管网 >> 在线考试中心 >> 系统规划与管理师题库 >> 试题查看
试卷名称 2018年上半年系统规划与管理师真题与答案解析（上午综合知识）
试卷年份2018年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

（）是在一定成本控制下，为保障IT服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。
A、服务级别协议（SLA）
B、服务级别管理（SLM）
C、运营级别协议（OLA）
D、支持合同（UC）

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