第1题： 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4 ，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某婚庆公司为了便于开展和管理公司各项业务活动、方便用户，提高公司的知名度和 影响力，拟构建一个基于网络的婚礼策划系统。
【需求分析】
1.公司设有受理部、策划部和其他部门。部门信息包括部门号、部门名、部门主管、 联系方式。每个部门只有一名主管，每个主管只负责一个部门的管理工作:一个部门有多名员工，每名员工只属于一个部门。
2. 员工信息包括员工号、姓名、部门号、职位、联系方式和薪资;其中，职位包括主 管、业务员、策划员等。业务员负责受理用户申请，设置受理标志，并填写业务员的员工 号。一名业务员可以受理多个用户申请，但一个用户申请只能由一名业务员受理。
3.  用户信息包括用户号、用户名、电话、联系地址。其中，用户号唯一标识用户信息
中的每一个元组。
4. 用户申请信息包括申请号、婚礼日期、婚礼地点、用户号、预算费用、受理标志和 业务员(参照员工关系的员工号)。申请号唯一标识申请信息中的每一个元组，且一个用户可以提交多个申请，但一个用户申请只对应一个用户号。
5. 策划部主管为己受理的用户申请制定婚礼策划任务。策划任务包括申请号、策划内容、参与人数、要求完成时间、主管(参照员工关系的员工号)，申请号唯一标识策划任 务的每一个元组。一个策划任务只对应一个己受理的用户申请，但一个策划任务可由多名策 划员参与执行，且一名策划员可以参与执行多项策划任务。
【概念模型设计 】
根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模武(不完整)如下:

【关系模式设计】
部门(部门号，部门名称，主管，电话，邮箱号)
员工(员工号，姓名，（ ），职位，联系方式，薪资）
用户（用户号，用户名，联系电话，联系地址）
用户申请（申请号。婚礼日期，婚礼地点，用户号，（ ）受理标志 （ ） 策划任务( ) 策划内容，
参与人数， 要求完成时间，主管）
执行（申请号，策划员，实际完成时间）
【问题1 】（4分）
根据题意，将关系模式中的空（a）-(d)的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。
【问题2】（4分）
根据需求分析，可以得出图1-1所示的实体联系图中联系的类型。请按以下描述确定联系类型并填入答题纸对应的位置上。
部门与主管之间的“管理”联系类型问（  e  ）
策划员与策划任务之间的“执行”联系类型为（F）
用户申请与业务员之间的"受理"联系类型为 (g)
用户与用户申请之间的提交” 联系类型为(h)
【问题3】（5分）
用户申请关系的主键为(i)，用户申请关系的外键为 (j)  (k).
策划任务关系的主键为( 1),策划任务关系的外键为(m)
【问题4】（2分）
请问"执行"关系的主键为(申请号，策划员）的说法正确吗?为什么?
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/386868645.html

第3题： 阅读以下说明，回答问题 1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某IT企业承接了为用户开发 ERP软件系统的项目，并向用户单位派驻了工程师小张负责业务沟通。请围绕小张在工作期间遇到的情况进行分析，并回答相关问题。
情况1:  项目开始后，用户对软件系统的管理流程、业务功能、软件可操作性进行了 调整。经过测算，调整工作会增加 5%的开发成本，并导致软件的实际交付时间推后 40天。 因此小张坚持以双方签订软件合同为准，避免调整工作内容。
情况2:  小张认为软件开发工作需要软件企业和用户双方共同合作完成，希望用户能 参与一部分软件测试工作。而用户认为软件测试工作是软件企业的事情，在软件系统交付前不需要参与测试工作。
【问题 1】（4分)
(1)在情况 1 中小张的处理方式是否合适，并说明理由。
(2)  该案例中，软件企业如何应对用户需求变更。
【问题 2】 (6分）
(1)在情况2 中用户的观点是否合适，并说明理由。
(2) 请选择正确的测试方法并将其与下列软件测试内容连线。

【问题3】 (5分)
(1)软件测试实际上分成如下四个步骤，请给出正确的测试顺序。
①系统测试 ②组装测试 ③单元测试 ④确认测试
(2) 请简单说明系统测试主要包括哪些部分。
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/386888791.html

第4题： 阅读以下说明，回答问题 1至问题3 ，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
故障处置是信息管理的日常工作之一，故障产生有因设备部件损坏发生的硬件故障、 错误配置发生的软件故障及不符合标准的人为操作等原因。当故障出现时应该在技术上或者管理措施主尽快处置 ,  减少因为服务中断和服务质量降低造成的损失。
请围绕日常故障处置情况，从规范故障管理的角度回答下列问题?
【问题1】(5分）
从故障监视的过程中发现故障到对故障信息地调研，再到故障的恢复处理和故障排除，形成了一个完整的故障管理活动。
(1)请将图中空 A 、空B的正确答案填入答题纸对应的栏目中，以完善图 4-1 故障管理流程的内容。
(2)简要回答:在故障管理中针对不同监视对象有哪些监视方法。
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3868926218.html