软题库 移动APP 扫码下载APP 随时随地移动学习 培训课程
当前位置:信管网 >> 在线考试中心 >> 系统规划与管理师题库 >> 试题查看
试卷年份2017年下半年
试题题型【单选题】
试题内容

随着IT服务外包商的信誉和管理机制的不断提高和健全、国家对IT服务外包行业的积极推动,IT服务外包将迎来快速发展的局面。IT服务外包会给企业带来许多收益,其表现多样,下面( )不属于这些收益。
A.专注于主营业务
B.成本效益
C.提升满意度
D.提高软件质量


相关试题

58题: IT服务营销中,供应商关系的管理是一项重要工作,其活动包括了:①供应商间的协调、②支持合同管理、③供应商的选择/推荐、④供应商审核及管理、⑤争议处理。按照活动规律、其正确的顺序是( )。
A.①→④→③→⑤→②
B.③→①→④→②→⑤
C.③→④→①→⑤→②
D.①→③→②→④→⑤
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/358598990.html

59题: IT服务营销过程共分四个阶段,下面( )不属于这四个阶段的内容。
A.服务执行阶段
B.服务达成阶段
C.启动准备阶段
D.能力展示阶段
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3586011821.html

60题: 在IT服务营销中,对IT服务项目的预算,让系统规划与管理师能够从财务的角度来衡量IT服务项目工作开展的有效性,达到高效利用项目资金,提高服务投入产出比的目的。项目预算的制定分为三个步骤,下面( )不在这三个步骤之列。
A.识别项目预算收入项与开支项
B.划分IT服务项目执行阶段
C.形成预算表
D.寻找控制成本开支方法
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/358613990.html

62题: 在IT服务团队的五个特性中,人员的岗位结构特征将岗位分为三类且团队成员相对固定。下面( )选项的划分是正确的三类岗位。
A.管理岗、技术岗、培训岗
B.管理岗、安保岗、技术岗
C.管理岗、技术岗、操作岗
D.技术岗、培训岗、操作岗
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/358632446.html

63题: 任何一个团队从开始组建到最终达到绩效要求,需要一个周期。依据塔克曼群体发展模型,结合IT服务管理工作特性,将团队建设周期分为四个阶段,他们分别是(未按正确次序排列) ①风暴期 ②表现期 ③组建期 ④规范期 团队建设周期的正确排序为( )。
A.③→①→④→②
B.①→③→④→②
C.③→①→②→④
D.①→②→③→④
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3586427102.html

64题: IT服务团队建设周期中,组建期有四个关键步骤,其前后顺序不能改变。现将次序打乱为: ①确定目标 ②稳定核心成员 ③了解现状 ④建立团队价值观 下面( )是其正确的排序方式。
A.③→④→②→①
B.③→②→①→④
C.③→①→②→④
D.②→④→③→①
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/358659950.html



推荐文章
合作网站内容