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试卷名称
考试中心《》在线考试
试卷年份2008年上半年
试题题型【分析简答题】
试题内容

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
随着信息技术的快速发展,企业对信息技术依赖程度日渐提高,这使得 IT 成为企业许多业务流程必不可少的组成部分,甚至是某些业务流程赖以运作的基础。企业 IT 部门地位提升的同时,也意味着要承担更大的责任,即提高企业的业务运作效率,降低业务流程的运作成本。
【问题1】(4分)

企业的 IT 管理工作,既有战略层面的管理工作,也有战术层面(IT 系统管理)和运作层面的管理工作。下面左边是IT 管理工作的三个层级,右边是具体的企业IT 管理工作,请用箭线表示它们之间的归属关系。

【问题2】(8分)
目前,我国企业的IT 管理工作,大部分侧重于IT 运作管理层次而非战略性管理层次。为了提升IT 管理工作的水平,在协助企业进行有效的IT 技术及运作管理基础之上,进行IT 系统管理的规划、设计和实施,进而进行IT 战略规划。关于企业IT 战略规划可以从六个方面进行考虑,如 IT 战略规划要对资源的分配和切入时机进行充分的可行性评估;IT战略规划对信息技术的规划要有策略性、对信息技术的发展要有洞察力等。请简要叙述另外的四个方面。
【问题3】(3分)
IT 战略规划不同于 IT 系统管理。IT 战略规划是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动;而系统管理是关注组织 IT 方面的战略问题,从而确保组织发展的整体性和方向性。你认为此表述是否正确?如果正确,请简要解释;如果不正确,请写出正确的表述。

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