试题一(共25分)
阅读以下关于需求分析的叙述,在答题纸上回答问题1至问题3。
某软件企业为网络音像制品销售公司W重新开发一套影音产品在线管理及销售系统,以改进原有系统AVMSS中存在的问题。在系统需求分析阶段,完成的工作包括:
1. 系统分析员老王利用PIECES框架组织了系统需要获取的非功能性需求,如表1-1所示。
2. 项目组小赵从W公司客户代表处了解到现有系统中经常有会员拒绝履行订单,并将其作为问题记录了下来。老王指出了小赵并未发现系统真正的问题,并以会员拒绝履行订单为例,利用如图1-1所示的鱼骨图分析了系统中真正存在的问题。
3. 获取到相应的需求之后,将需求记录下来形成需求定义文档,同其他项目信息合并形成需求陈述,作为需求分析阶段最终的交付成果。
【问题1】(10分)
PIECES框架的主要作用是什么?请将以下需要获取的需求(1)~(8)根据PIECES框架进行分类并将序号填入表1-1对应的单元格内。
(1) 系统能否采用新方法以降低使用资源的成本?
(2) 系统可接受的吞吐率是多少?
(3) 系统可接受的响应时间是多少?
(4) 应该减少多少开支或增加多少收益?
(5) 对用户隐私有什么要求?
(6) 对系统的可靠性和可用性有什么要求?
(7) 系统中需要包括哪些文档和培训材料?
(8) 对外部系统的接口是什么?
【问题2】(8分)
请将下列问题按照不同的类型序号填入图1-1所示的鱼骨图(g)~(n)中。
(1) 缺少强制履行合同的规定;
(2) 合同相关信息没有通知到会员;
(3) 没有催单提示客户;
(4) 没有跟踪执行情况;
(5) 设备成本太高造成价格不合理;
(6) 合同的履行缺乏灵活性;
(7) 账务问题或者隐瞒相关内容;
(8)价格太高并且无法修改。
【问题3】(7分)
一份需求定义文档应该包括哪些内容?对于与系统开发相关的人员:系统所有者、用户、系统分析人员、设计人员和构造人员、项目经理,需求定义文档各有什么作用?
