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试卷年份2015年下半年
试题题型【单选题】
试题内容

任何企业都是依赖于客户而生存的。某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度,决定引入( )系统。
A、ERP
B、CRM
C、SCM
D、MRPII


相关试题

3题:

《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提出的推动互联网与制造业融合,加强产业链协作,即基于互联网的协同制造新模式,提升制造业数字化、网络化和( )水平,是发展“互联网+”的重点行动之一。
A、3D化
B、重型化
C、定制化
D、智能化

答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/21208668.html

4题:

( )不利于推动电子商务基础设施建设。
A、制定并实施(“宽带中国”战略及实施方案)
B、充分利用现有物流资源,完善全国物流体系建设
C、取消电子商务税收优惠政策
D、大力发展智慧货运,提升物流运输效率

答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/212098527.html

5题:

安全电子交易协议(SET: Secure Electronic Transaction)标准是一种应用于因特网环境下,以信用卡为基础的链电子交付协议,它给出了一套电子交易过程规范,其支付系统主要由持卡人(Card Holder)、商家(Merchant)、发卡行(Issuing Bank)、收单行(Acquiring Bank)、支付网关(Payment Gateway)和( )等六个部分组成
A、安全中心
B、认证中心
C、支付中心
D、信用中心

答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/2121011532.html

7题:

某大型企业已建有CRM、ERP和OA等信息系统,为将现有系统的数据转化为知识,帮助管理层进行决策,可通过( )解决方案来实现。
A、数据仓库
B、数据挖掘
C、商业智能
D、数据报表

答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/2121219591.html

8题:

信息技术服务业态有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等,其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义,信息技术服务的4个核心要素是( )
A、人员、过程、工具、技术
B、人员、资源、技术、过程
C、供应商、工具、过程、技术
D、供应商、服务人员、流程、工具

答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/2121324567.html

9题:

所有以满足企业和机构业务发展而产生的信息化需求为目的,基于( )的专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务等工作,都属于信息系统服务的范畴。
A、互联网与信息技术
B、互联网与信息理念
C、信息技术与信息化理念
D、工业化和信息化

答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/212142090.html



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