信息系统项目管理师案例分析当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系统项目管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class27-1-1.aspx

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2019/9/11）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/9/11

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2019/9/11）

试题三
为了解决传统人工抄表方式费时、费力，准确性和及时性得不到保障的问题，某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线型抄表系统，代替人工抄表，A公司承接了该无线抄表系统项目。王某是A公司负责该项目经理。
A公司现有技术人员对电力业务比较熟悉，但是没有人精通无线通信技术，如果要招聘或者培训相应技术人员可能会影响项目的进度，无法保证在合同规定工期内完工，因此，王某决定将无线模块外包出去，并选择了一家专门开发无线通信技术的公司来完成外包工作，而为了保证进度，王某集中主要精力，全力推动公司项目组的各项工作。
随着项目的进行，公司的项目计划进展顺利，但是临近外包模块交工时对方提出人力资源紧张，要求延长合同期限。如果延长外包合同期限，将导致无线抄表系统项目进度无法完成，公司将承受很大的损失。
【问题1】（4分）
请简要叙述一般情况下，企业采用外包管理模式的目的。
【问题2】（5分）
A公司将无线模块外包出去是否合适？为什么？
【问题3】（6分）
请简要说明王某在外包管理中是否存在缺陷
【问题4】（10分）
针对项目现状，王某应如何处理？

信管网363177127：
1.企业采用外包管理模式的目的
（1）为了保证项目进度管理计划的按期执行；
（2）为了补充人力资源管理方面外包业务相关技术人员（项目干系人）的不足；
（3）为了保证项目合同在规定工期内完成；
（4）为了补充企业组织内相关专业技术的不足。

2.不合适
（1）无线模块是本项目的主体工程，其质量直接影响项目的整体质量；
（2）无线模块是本项目的主体工程，其进度直接影响项目的整体进度；
（3）外包出去的项目，项目整体、进度、质量管理都更加复杂和困难；
（4）无线模块外包出去，不便于合同管理；
（5）外包项目相关人力资源管理不方便。

3.存在缺陷，主要包括:
（1）进度管理不到位，只顾项目组其他工作，对外包业务没有进行进度跟踪管理；
（2）沟通管理不到位，项目开展过程始终，需要和外包业务交接人时刻交流项目动态，掌握项目的整体情况；
（3）外包合同签订，未签订外包项目延期对整个项目进度影响的索赔等相关补充条款的；
（4）项目质量管理不到位，未采取质量保证措施保证外包项目的质量；
（5）项目风险管理不到位，未对外包业务进行定性和定量分析。

4.
（1）向公司领导汇报相关情况，并召集项目所有干系人（包括外包及客户）召开会议，征求专家意见，探索是否有加快进度的可行路径，同时，加强与客户的沟通，争取更多的项目时间。
（2）优化项目进度管理计划，按照变更管理流程并向变更管理委员会提交变更申请。
（3）变更按照流程通过后，增加人力和物力等资源，缩短后续关键路径单个工作时间，或者将多个串行工作改为并行工作；
（4）加强项目风险管理，避免后续其他工作出现拖延进度、质量等情况；
（5）若外包项目最终不能按期交工，需要按照法律程序，申请项目延期索赔等相关费用。

信管网icebergee：
问题1：外包目的：=节约成本，做自己会做的
问题2：合适，专业人做专业事
问题3：存在缺陷，没有对外包进行跟踪、监控，导致外包进度不受控
问题4：

信管网olduan：
节约成本。 ＜br＞合适。因为本公司没有合适的无线开发资源。 ＜br＞有缺陷。没有将外包公司纳入项目管理。对外包公司缺乏跟进监督。 ＜br＞将外包纳入项目管理。监控外包公司进度。与外包签定责任书，明确责任与赔偿。要求外包公司投入优质资源按时完成任务。

信管网cnitpm1846287226：
问题1:节省成本，提高效，转移风险，提高质量，发挥核心竞争力 ＜br＞问题2:外包是合适的，因为公司目前的开发能力不能够在合同期限内完成开发任务，把开发工作外包给专业的公司以便节省成本。 ＜br＞问题3:在外包管理中存在缺陷，没有加强外包项目管理，及时监控跟踪外包项目进度，导致外包过程不能如期完成，拖延项目进度。 ＜br＞问题4:根据外包合同，就项目进度拖延事宜的索赔达成一致，进行外包项目变更或者重新签订外包合同。 ＜br＞与外包公司签订外包合同 ＜br＞向甲方报告项目进度延期事宜并承担相应的责任并取得甲方谅解，就项目开发进度计划与合同变更与用户达成一致 ＜br＞与甲方签订项目变更合同 ＜br＞加强外包项目管理

信管网wendynomad：
问题1：
答：一般情况下，在项目团队中没有独立开发某技术的能力，且企业在自行开发成本高于30％的情况下，可以采用外包的方式，为了在优先的规定工期内完成项目。

问题2：
答：a公司将无线模块外包出去是合适的，但项目经理应积极跟进无线业务模块的外包工作。

问题3：
答：王某在外包管理中，集中主要精力全力推动公司项目组各项工作，但没有花精力跟进外包项目的进度、绩效，没有做好外包项目的进度管理、质量管理工作，没有及时发现外包项目进展中存在的问题，并及时解决。

问题4：
答：针对项目现状，王某应该积极与外包模块项目负责人沟通，通过挣值分析，充分评估外包项目在进度和成本上存在的问题和困难，以及存在的人力资源紧张问题背后的原因，商量解决对策，必要时通过赶工等方法加快进度。