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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/10/19）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/10/19

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/10/19）

试题三（15分）
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。
公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员，然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经历，全面负责公司的质量管理。
【问题1】（6分）
项目经理就项目质量保证活动基本内容向陈工请教，请问陈工应如何回答？
【问题2】（3分）
陈工对质量管理的办法、技术和工具进行了整理，主要包括：传统的检查、测试、（A）和6σ。另外，业界在开展全面质量管理的过程中，通常将（B）、流程图、直方图、检查表、散点图、（C）和控制图称为“老七种工具”，而将相互关系图、亲和图、（D）、矩阵图、（E）、过程决策程序图和（F）称为“新七种工具”。
请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。
【问题3】（6分）
公司任命张工为项目的项目经理，针对项目质量控制过程的基本步骤，陈工可对张工提出怎样的指导性建议？

信管网deardoggg：
问题1：
质量保证的基本内容
制定质量管理计划，质量保证，质量控制。
质量保证中包括，制定质量标准，按质量标准进行质量检查，出具质量检测报告，将质量检测报告通知干系人。
进行质量评审会议。对项目成员进行质量方面 的培训。

问题2：
评审，因果图（鱼刺图），排列图（帕列托图），动态网络图，优先矩阵图。

问题3：

信管网xxxczh：
1、建立质量管理目标及标准，建立项目质量管理计划，建立质量检查清单，建立项目过程改进计划，定期发布质量报告，进行质量培训提高质量意识。
2、同行评审、因果图、帕累托图、
3、建立质量管理计划，制定质量管理目标，建立检查清单，确定合适质量检测节点及频率，指定有经验的人员担当质量管理人员，在过程中实施质量监控，当出现质量问题时及时与相关人员沟通解决如解决不成功上报更高级领导决策，定期发布质量报告，做好项目的质量培训工作。

信管网zjh111111：
问题一：
1、实施质量保证，审计质量要求和质量控制测量结果，确认采用合理的质量标准和可操作性定义过程。
2、促进质量过程改进。
问题二：
鱼骨图、帕累托图  活动网络图 树形图
问题三
1、全员培训，增强全员质量意识
2、监督并记录质量活动执行结果
3、推荐必要的变更过程

信管网瓶子w：
问题1：1.确保采用合理的质量标准和操作性定义。
问题2：a：统计抽样，b：因果图，c：帕累托图,d:树形图，e：优先矩阵图，f：活动网络图。
问题3：监督并记录质量活动的执行结果。

信管网ggn871107：
问题1：

a、制定质量标准
b、制定质量控制流程
c、对成员进行质量意识的培训
d、指定qa、qc人员
e、指定质量管理的规章制度

问题2：

评测  因果图  

问题3：