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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2017/10/3）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/10/3

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/10/3）

【说明】
某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目，并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目，涉及的用户方较多，小张根据自己的经验预测到项目可能会涉及频繁的需求变更，因此小张在将项目组分成了业务组、实施组、开发组后，定义了如下需求管理及控制流程：
（1）指派专门的业务组进行需求分析，分析完成后马上与用户进行需求确认，确认后填写需求状态表（包括需求提交日期、需求状态、是否属于变更等）；
（2）实施组获得需求分析文档后，一周内进行技术方案设计；
（3）技术方案完成后，业务组视情况与用户进行二次沟通确认，确认后填写需求状态表（包括需求技术方案提交日期、需求技术方案状态）；
（4）需求分析、技术方案完成后，开发组每周对已确定需求进行工作量评估，形成月度开发计划；
（5）开发组根据开发计划进行定制开发工作；
（6）每周开发组根据需求状态库的需求、方案进行工作量重新评估，更新开发计划。
项目进行过程中，发生了如下事件，导致项目延期半年才完成：
[事件1]根据2014年初的计划开发完成了OA信息系统项目并上线，但用户役有真正使用。2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，程序有BUG，于是项目组重新按照以上流程梳理了需求，并重新开发上线。
[事件2] 2014年底，开发组提出需求分析在深度、广度上不够，导致开发返工任务多。
【问题1】（12分）
结合案例及你的工作经验，请说明项目经理小张在需求管理及控制过程中存在哪些不足？
【问题2】（4分）
结合案例，围绕需求管理，请将下面（1）~（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
案例中，2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，这一现象是由于缺乏（1）中的（2）
【问题3】（5分）
结合案例和个人经验，简要叙述项目中需求可能存在的几种状态。
【问题4】（4分）
如果你是小张的经理，请帮助小张改进需求管理及控制过程中的不足。

信管网星空下的铭记：
没有成立变更控制委员会；没有变更流程 ；各组之间需求对间有问题，缺少沟通；
测试  验收测试

信管网gracelong：
确定需求确认
缺乏需求的双向跟踪
缺乏需求评审
已完成工作没有及时与客户确认
与客户沟通不足，项目阶段缺乏项目交付物确认和及时纠正

需求管理计划，需求验证

收集，确认，验证，更正，认定

信管网重庆市移动考友：
问题1需求调研实施方参与人员不足，关键开发人员没有参与到需求调研导致需求获取不充分，关键业务流程缺失。
需求分析没有开发方参与，导致需求分析不充分深度不足。
缺乏总体的项目计划指导开发工作，开发采取活动计划，缺乏整体的统筹。
完成开发工作后缺乏必要的测试过程便匆匆上线导致程序bug没有被排除而导致系统上线返工延迟。
需求分析的成果没有在项目组内部确认流程。
开发完成后没有及时要求客户方使用，在客户环境下排除系统错误导致项目工期延误。
问题2
需求确认 ； ；内部确认

问题3
需求获取 ； ；需求分析 ；需求定义 ；需求评估 ；需求确认 ；需求验证

问题4
需求需求获取环节应注重需求调研参与方范围，保证需求调研的广度，覆盖所有业务和解决方案需求
需求分析阶段项目组没要充分讨论论证保证需求分析的深度
需求要获得项目双方的签字确认，就项目需求达成共识，尽量减少因前期需求开发不充分导致的变更
需求控制属于项目的变更不是简单的重复流程而应该全面评估项目需求管理中存在的问题采取必要的应对措施，确保完成既定目标。
完善项目需求验证测试工作，确保经确认的项目需求都已经正确完成。

信管网广东省考友：
问题一:1:项目经理小张的管理经验不够丰富。2:项目经理对项目各干系人的需求，调研工作不够仔细。3:本项目产品的需求不够明确。4:没有做好与客户需求的沟通工作。5:没有做好需求变更控制。
问题2:（1）项目范围管理。（2）项目范围确认。
问题三:项目需求中可能存在的几种状态有:1.项目发起人及其他干系人的要求。2.项目的必要性3.项目的市场预测。4.产品方案的市场预测。5.项目建设的必要条件。
问题4:1.发挥团队的作用。2.做好各干系人及客户的沟通。3.响应需求变更请求。4.做好需求变更控制流程。5.建立一个及时精准的文档及信息库，直至项目结束。

信管网金戋2016：
问题1
1、需求管理的计划制定仅由小张一个人凭经验进行。
2、在需求管理中没有及时改进需求管理流程。
3、对需求管理没有进行及时有效的监控改进。
4、
5、
6、

问题2