21个质量特性 
功能性
可靠性
可用性
效率
可维护性
可移植性
（口诀：功能靠用小护翼）

是准用一安 错译成 学姐操 石原 试改定分 应装一T
功能性
适合性 准确性 互用性 依从性 安全性 （口诀：是准用一安）
可靠性
容错性 易恢复性 成熟性 （口诀：错译成）
可用性。
易学习性 易理解性 易操作性 （口诀：学姐操）
效率。
时间特性 资源特性 （口诀：石原）
可维护性。
可测试性 可修改性 稳定性 易分析性 （口诀：试改定分）
可移植性。
适应性 易安装性 一致性 可替换性 （口诀：应装一T）