1. 需求验证目的：确定需求基线
2. 需求确认目的：干系人理解需求
3. 需求跟踪：
a) 正向：需求追溯，需求在开发过程中不丢失
b) 反向：需求回溯，找到需求的源头
项目管理
1. 信息化项目的生命周期：可行性分析、业务重组、信息系统规划、系统需求分析
2. 小项目的立项中，可以只审批可行性研究报告
3. 论证与评估的区别：项目论证由第三方来执行
4. 项目章程的特点：
a) 由项目发起人发布，出资人批准
b) 发布项目章程是项目启动的依据
c) 项目经理不能制定和发布章程，并且项目经理应在项目章程中指定（在制定项目章程过程中任命项目经理）
5. 滚动波浪式计划（WBS）：计划可以粗略，不是越详细越好
6. 三点估算：T=(T0+4Tm+Tp)/6，标准差=（Tp-T0）/6
a) 给出三个能计算出另外一个
b) 活动在均值之前完成的概率为50%，在加一个标准差范围完成的概率为68.3%
7. 进度压缩：不改变项目范围、进度制约条件
8. 快速跟进：属于变更，要得到CCB的批准
9. 进度管理：关键链法的核心特征、活动的缓冲时间
10. 基线
a) 基线是领导批准客户确认的
b) 基线的控制方法：根据计划进行绩效考核，如需调整基线：
c) 在基线范围内调整：内部调整
d) 超出基线范围：启动变更
e) 里程碑：重要的检查点
f) 基线：重要的需要确认的里程碑