sunshine(www.cnitpm.com) 09:45:04
质量保证与质量控制、质量计划区别是什么啊

us or them(www.cnitpm.com) 09:54:12
质量计划：确定适合于项目的质量标准并决定如何满足这些标准；
质量控制：监控具体项目结果以确定其是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因；
质量保证：用于有计划、系统的质量活动，确保项目中所有必须过程满足项目干系人的期望。
所以说，质量计划是项目质量管理的计划过程，质量控制是项目质量管理的管理过程，质量保证是项目质量管理的审核过程。三者有机组合形成项目质量管理的全阶段。

sunshine(www.cnitpm.com) 09:57:40
质量保证是项目质量管理的审核过程＞我觉得这一句话有点？

us or them(www.cnitpm.com) 09:58:01
把过程都改成阶段是不是好点

sunshine(www.cnitpm.com) 09:58:25
我觉得不应该是审核过程
因为是开展了一系列的质量管理活动

us or them(www.cnitpm.com) 09:59:27
没有啊，是度量活动
度量质量是否满足要求

咕哝咕哝 (www.cnitpm.com) 10:19:29
我看书上讲，
质量保证一般是每隔一定时间，通过系统的质量审计来保证项目质量。
质量控制是实时监控项目的具体结果，以判断他们是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因

us or them(www.cnitpm.com) 10:32:53
质量计划是制定一个质量标准并确立如何实施；
质量保证是审核质量标准和质量控制结果；
质量控制是实时监控质量活动结果并对出现的问题提出合理的解决方案以消除问题。
这是我现在的理解

缤纷(www.cnitpm.com) 10:35:04
质量保证包含了无数的质量控制，可不可以这样理解？

us or them(www.cnitpm.com) 10:37:00
我觉得可以。毕竟质量控制我觉得是阶段性产物。需要不断的进行质量保证

us or them(www.cnitpm.com) 10:40:39
装修房屋，需采购瓷砖（属于具体可交付成果），到货后，买方会更加质量要求去坚持到货瓷砖，发现此批瓷砖很多都有表面划痕，超出了买方定的质量要求，这个时候你判断此批瓷砖不合格，判退。这个时候买方在做的是质量控制，是在对一个具体可交付成果的测量。不过，供应商觉得买方要求太严了，其他买方都能接收，也拿出行业的检验标准给买方参考，这是买方就会审计“是不是我方定的质量要求/标准太严，可不可放宽；另外，是不是可能供应商运输和程序出现了问题。”这个时候你在做的是质量保证。

黑咖啡(www.cnitpm.com) 10:42:36
质量保证（Quality Assurance）指为使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。也可以说是为了提供信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。
质量控制，为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。这就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。

缤纷(www.cnitpm.com) 10:46:42
好多版本啊

sunshine(www.cnitpm.com) 10:52:10
那具体到一个项目管理，哪些是质量保证活动？哪些是质量控制活动？

us or them(www.cnitpm.com) 10:55:25
质量计划其实就是告诉实施方质量是什么以及怎么去做；
质量控制就是监控、记录按照质量计划去实施的结果，并判断结果是否有问题，是否需要变更，怎么去变更；
质量保证就是结合质量计划和质量控制，判断审计质量计划和质量控制结果，比如质量计划是否有问题，太严格导致质量控制结果不理想？质量控制结果有问题，没有按照质量计划去实施？

us or them(www.cnitpm.com) 10:59:35
具体的项目中，我觉得系统需求说明书就是一个质量计划

Dong D'z(www.cnitpm.com) 11:00:28
有些相关，应该不完全是

us or them(www.cnitpm.com) 11:00:38
需求说明书只有做什么

合同差不多

缤纷(www.cnitpm.com) 11:02:08
合同更离谱了
还是感觉需求说明书靠得上边一点

us or them(www.cnitpm.com) 11:02:27
合同的标准是以后判断一个项目是否能验收的标准。

缤纷(www.cnitpm.com) 11:03:00
需求规格说明书

us or them(www.cnitpm.com) 11:06:01 

sunshine(www.cnitpm.com) 11:07:47
质量保证包括二个方面的内容：一是使用户对项目质量建立信任的外部质量保证，二是对承建方内部中高层领导保证有对目前各工作的信任。

sunshine(www.cnitpm.com) 11:09:34
建立质量标准、确定质量保证流程、建立质量保证体系是三个基本活动

us or them(www.cnitpm.com) 11:10:52
你说的是质量保证？

sunshine(www.cnitpm.com) 11:11:08
是