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项目管理知识领域——进度、费用、质量……风险等
来源:信管网 2012年08月21日 【所有评论 分享到微信

项目管理是一项综合努力——在一个领域采取行动,或未能采取行动,通常会影响其它领域。这些交互作用可能一目了然、易于理解,也可能极其微妙、难以捉摸。例如,项目范围的改变总要影响项目的成本,但并不一定影响到团队的士气或者产品的质量。项目管理的九大知识领域涵盖了项目管理知识和实施作用中的主要领域,它们包括项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理以及项目采购管理。

项目整体管理是为了协调项目各个不同组成部分所需要的过程。强调统一并协调各项目管理组的不同过程与项目管理活动所需的各种过程,使项目管理计划从无到有、由浅入深,指导并管理项目的执行,并通过分析执行与计划间的差异,对项目计划的变更进行控制,并在过程中总结经验。

项目范围管理要明确项目目标是什么,界定哪些工作必须要做,并将项目目标分解到可以独立外包的程度,形成WBS,并以此作为控制项目范围变更的基准。PMI强调项目完成且只完成确保项目成功所必需的全部工作。其含义主要是防止“镀金”和“范围蔓延”情况的发生。

项目时间管理一般是在项目范围明确后,对项目目标作进一步分解,并最终形成进度表,也就是项目时间基准,以进度表衡量项目实施过程中的进度绩效,通过进度控制系统所规定的程序对进度变更加以控制,目的是确保项目按时完成。

项目费用管理通过估算、整合,形成项目的费用基准,对项目费用变更加以控制,目的是确保项目按照规定的预算完成。项目的进度和费用绩效都可以通过增值管理法(EVM)进行测量,二者互为支撑、互相约束,加上项目质量要求,就构成了项目管理的三大约束条件。

项目质量管理的目的是达到项目既定的质量要求。如果把项目整体管理看成对项目进行战略层面的指导,那么质量管理则是项目具体工作在战术层次的细化,是从技术层面指导个人实施项目工作的依据。

项目人力资源管理是针对项目实施主体——人及其组织方面的管理工作,它与项目沟通管理密切相关。该部分需要从PMBOK中提到的专业知识领域,即通用管理知识与技能领域和处理人际关系技能领域汲取知识加以支撑。

项目沟通管理将项目正确的信息及时地传递给需要信息的人,确保上传下达时通道的顺畅。PMBOK定义该领域是确保项目信息及时与恰当地产生、搜集、传播、存储及最终处置的一系列管理过程。

项目风险管理不是只强调监控管理风险带来的威胁,PMBOK还强调要从风险中看到机遇,并要求对风险尽早识别、分析、应对,强调对风险征兆的管理,将风险带来的负面影响消除在萌芽状态,或使其向有利于项目的方向转化。项目采购管理涉及如何利用组织外的资源满足项目实施的需求,对于这一过程,首先需要进行判断。同样一件工作。在组织内部完成与从外部购买哪一种方式对项目综合绩效更有利。这就是所谓的自制或外购分析。现在很多项目采用外包形式以细化分工、提高效率,并在引进资源的同时提高组织内部的核心竞争优势及自有资源使用效率,这与项目资源借用性的特征相吻合。

从知识领域维度出发的集成创新是以知识体系的完整性应用和相互关系的规律性探索为基础的,如针对一些项目的风险管理体系的完善,如对人力资源管理与采购管理关系的(多层次监理制的探索)研究等都是此方面的创新性探索。九大知识领域既是项目管理的知识性框架,也是应用于实践中的全面性比照标准和多元项目条件相互关系的研究基础。因此,充分掌握九大知识领域的知识及其相互作用规律,以及这些规律在特定项目中的应用关联性,可以衍生出更多的集成创新成果。

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