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【信管征文】职场老人+两孩宝妈一次过信管 查看:5182 回复:21
2019-06-28发表信管网

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【信管征文】职场老人+两孩宝妈一次过信管

  • 高级信息系统项目管理师侥幸一次通过,写此体会,感触颇深,赘述很多,希望有所帮助。

     

    我是11年的事业编制,一开始想继续考公务员,所以一直没有关注职称这项工作。说起来有点可笑,自己本身就是在人社局工作,却一直没有重视职称。当然,其中还有些别的因素,因为工作真的是太忙太忙了,忙到回到家直接躺到沙发上不想动弹,所以在工作三年后,和我一起上班的几个同事都不声不响的考出了中级经济师,并顺利的聘任上中级职称,工资也顺利的涨了六百多元,说实话,开始羡慕了。

    后来,我去向负责职称的同事咨询,被经济学基础难住了(因为自己一直比较怵数学财务会计之类的),所以报了两次经济师都没看书更没有去考,当然也给了自己一个心安理得的理由,怀孕和孩子太小,所以就继续羡慕人家了。

    心理转变是在听说一个同事(新考进的事业编,以前在企业工作)直接聘任了副高级职称,说实话,在这之前,我们县城也没有人考这个证书聘高级的,所以很惊讶,很羡慕,一下子涨了2000元,对我们县城事业编来说,相当于涨了一小半的工资,巨大的诱惑哈。

    我开始老老实实考中级经济师,一次性过的,没有想像中难,当时在二宝刚出满月,基本上是晚上等宝宝睡着之后,看书到1点左右,后来高分顺利过的。

    考完中级,我开始了解软考,在网上查了相关的信息,也咨询了考过的同事,说很难,好吧,报名了2018下半年的,买了新版教程,因为正值改版,在网上查到的资料让人眼花缭乱,教程也将近1000页,好吧,放弃了,直接未缴费。2019年正好机构改革,想着先把证书考出来,万一有希望呢,所以开始认真对待。

    因为我是零基础、计算机小白、一点经验也没有,所以我选择了参加培训班。在网上查了培训机构,**和信管网是大家都推荐的,感觉信管网的性价比更好一些,所以最终选择了信管网,而且选择了只培训一次(不是一次考不过再免费培训一次的),因为觉得自己要拼一下。当然,事实证明,我选择对了。

    我是2018年光棍节过后没几天报名了信管网的培训,培训资料很快拿到手,对比着培训资料和视频教程在1月前很快预习了第一轮,大致有了初步的印象。好吧,再准备单位各项年底考核,一直忙到过年,安安心心过了年开始第二轮,跟着直播一起慢慢学。后来因为工作、小孩之类的,很多次都错过了直播,看的录播。个人感觉,直播对于主动互动的人来说比较适合,而且每次课后的做题能给自己留一个比较合适的时间,适合考场紧张的气氛,能改善一下一直拖沓着做题的坏习惯,也能起到一个很好的学习督促作用。看录播就适合工作忙、不喜欢主动互动的人,而且对于对此专业一窍不通的人尤其适合,因为可以不明白的地方反复揣摩,根据自己的节奏调整快慢。

    论文是开始上交论文时着手准备的,我一直最担心的就是论文,好在和同事要了以前他写的论文,对背景反复进行揣摩,本来是实在想不出来,想直接用他的论文背景的,后来单位上就业方面将要出引进一个新的网上培训系统,给了我灵感,临时又改成了就业系统(自己编的),虽然自己没有接触过这些业务系统,但是因为自己总是起草全局性的材料,对就业工作大致的工作内容还是知道一点的,当然,这个背景用到的专业性知识也不多,很多系统都可以相互转换的,可以说是换汤不换药的。论文我总共提交了三篇,自己根据往年的考点,认为成本、质量和范围3个应该能考,所以就准备了这3篇,前两篇顺利通过,质量被打回来又仔细修改的。人力资源没有准备,信管网考前通知让准备人力,这是我最懊恼的,同事给我的论文就是人力资源管理的,我没看,觉得应该考不着,考完出来,想哭的心都有了。但是很庆幸成本管理自己好好准备了一下。

    论文考卷发下来的时候,我旁边一位大哥一发卷就开始下手写,等答题铃声响起的时候,人家背景都写完了。我本人写字慢,准备的时候就手写了两篇,试了试速度,而且我得字可以说是小学生刚出师的那种,说“清秀”都有点糟蹋这两个字了。。。最后,我看请了题目,直接插手写,中间没有停顿,就是怕写不完,好吧,最后提前半个多小时写完的,当然写完后自己不太满意,因为自己人力资源管理过程的工具都记得有点混了,所以工具、输入输出写的并不是很多、很全,反而是直白的写了咋处理、啥感受之类的。当时就感觉论文会挂,所以心态还算轻松,自己咋想的就咋写。虽然当时觉得很多后悔的地方,但是我感觉自己还算有点觉得自信的点,一个是自己大学课程和人力资源有些关系,工作时间长对人际关系处理的办法了解的还较多,组织过一些会议活动所以对团队建设很容易理解,再就是成本管理的论文我认真准备了,而且是真的理解了,虽然有些工具不熟悉,输入输出背诵的不流畅,但是我对每一个过程都结合着自己的实际工作做到了大致的理解,当然,在这,也和大家推荐一本书《项目经理那些事》,是很多人都推荐过的,结合着这本书真的能更好的理解知识点,写论文的时候也是边思考边结合着这本书来构思,所以在上传论文的时候,成本管理和范围管理的论文一次就过了。

    自己一开始最担心的论文说完了,再说一下选择和案例。我打印了2015-2018年的8套真题(因为时间关系,最后不到一个月做真题感觉时间都不够了),选择题第一套错了34个,第二套以后有感觉了每一次都在45分以上,所以没有啥担心的,最后几个英文题,其实不复杂,弄清楚几个管理的英文、大数据云计算等的英文,当然,题目上所有的英文也不用都知道,知道几个关键词,差不多就能选对。对于案例题,我感觉案例超级简单的,做了做真题,计算题绝对不能丢分,其他的指导答题思路,其实很多都按照自己去办一件事情应该做哪些工作来分析,大多数的问题还是能找出来的,感觉答案多多益善吧,总有几条和答案是一样的。

    以上是我学习过程中的心得体会,现在分数出来了,但是单位暂时没有空岗,所以还得等着,但是心里还是有成就感的。

    其实这个考试没有别人说的那么难,网上说这个通过率多小,感觉是因为准备不充分的人太多。本人写这篇文章,其实最终的体会主要是以下几点:一是不能怵,考试没有想象中的那么难。二是坚定的心理,要有必须考过的坚持,不然会时不时偷懒,本人工作多年,肯定也早就没有了学习的习惯,也是让涨工资的诱惑和报名培训班的费用的刺激着,不然培训费用不白花了么。三是多理解,背诵只是基础,论文得靠理解,死记硬背是不行的,在这里推荐《项目经理那些事》,能帮助理解一些字面上难以理解的事情。四是坚持再坚持,我自己是个三分钟热度的人,所以是提前准备的,在学习的过程中很多次坚持不下来或者放松的时候,但是过几天就给自己打打气,再坚持一阵子,就这样,虽然断断续续,虽然过程中自己的很多学习计划都没有完成,但是最终自己也有了大致的理解。五是可以搜集一下别人的总结笔记,比自己死啃教材管用,当然有经济条件的,还是推荐参加正规培训班,这真的是捷径。

    在这里,恭祝大家下一次考试顺利通过。

发表于2019-07-02

来自 北京市联通考友

 

 

发表于2019-07-04

 

 

  • 恭喜。有一点不明,你在信管网报班,考前没有通知要准备人力吗?
发表于2019-07-11

 

 

  • 和你一样的情况,但是我今年还是没有过。
发表于2019-07-12

 

 

  • 给自己加个油!
发表于2019-07-13

 

 

  • 厉害!!!
发表于2019-07-13

 

 

  • 厉害了呀
发表于2019-07-16

 

 

  • 通过了就好,恭喜。
发表于2019-07-17

 

 

  • 女强人
发表于2019-07-24

 

 

  • johnwu的原帖: 2019/7/4 10:53:48
    恭喜。有一点不明,你在信管网报班,考前没有通知要准备人力吗?

    考前有考生投票猜题,一般对投票较多的几个做重点准备,因为人力比较好理解,而且是近两年考过的方面,当然也是因为时间关系,所以没有准备。

    论文,最好是要有自己的理解了,我得论文工具、输入、输出都没怎么写很多,不用凑字数,多写一些自己能理解的东西,感觉应该好过一些。

发表于2019-07-24

 

 

  • 1l5i的原帖: 2019/7/11 15:58:42
    和你一样的情况,但是我今年还是没有过。

    我在网上下载了很多资料都没有看,建议你多做几遍近几年的真题,再每个方面的论文都好好准备一下,下次应该能过的。

发表于2019-07-25

 

 

  • 厉害了,感谢分享
发表于2019-07-26

 

 

  • 厉害了
发表于2019-07-27

 

 

  • 厉害!巾帼不让须眉啊
发表于2019-07-30

 

 

  • 感谢分享
发表于2019-08-01

 

 

  • 女人靠自己就好
发表于2019-08-07

 

 

  • 厉害了奥
发表于2019-08-09

来自 北京市电信考友

 

 

  • 恭喜,求资料分享,1149367318的qq邮箱,感谢
发表于2019-11-05

来自 山东省临沂市考友

 

 

  • 信管网考友的原帖: 2019/8/9 12:38:25
    恭喜,求资料分享,1149367318的qq邮箱,感谢
    我没有固定的资料,也是在论坛上找的,但没怎么看,主要是做真题最管用,利用论文把十大管理背熟弄懂。
发表于2019-11-06

 

 

  • 摘要:

    2016年5月,我作为项目经理参加了某市扶贫办的精准扶贫信息管理系统的建设。该项目中标价890万,工期9个月。该系统要求可以通过b/s、手机客户端两种接入方式来实现该市和下属19个区县的扶贫数据采集、统计和分析,建立市县乡村四级的扶贫信息网络,实现扶贫全过程大数据管理,为精准扶贫工作提供信息服务和决策支持。2017年2月,系统通过正式验收后顺利上线,到目前运行良好,达到了预期目标,获得扶贫办的高度认可。

    本文以该项目为例,结合我的实际工作经验,从规划范围管理、收集需求、定义范围、创建工作分解结构、确认范围、控制范围六个过程来阐述我是如何进行范围管理、防止项目范围发生蔓延,确保项目获得成功的。

    正文

    长期以来,政府一直采用粗放的扶贫工作方式,扶贫数字由基层估算推测后层层上报,扶贫资金漫天撒花,扶贫措施缺乏针对性,扶贫工作成效低下,造成了年年扶贫年年贫的局面。为了确保完成到2020年实现中央下达的所有贫困地区和贫困人口一道迈入全面小康社会的任务,政府扶贫办迫切需要掌握更准确的贫困人口基本情况,动态把握扶贫工作进展情况,然后采取针对性强,作用效果直接的措施,在这个背景下该市政府决定开发精准扶贫信息管理系统。我公司中标该项目,中标价890万,工期九个月,采用项目型组织结构。

    该系统使用java语言编程和j2ee技术架构,数据库采用oracle11g,可以实现b/s、手机客户端双接入。该系统包括扶贫政策、帮扶对象、数据统计、帮扶日志、扶贫工程和成果、扶贫监督六个模块,旨在建立一套集扶贫对象信息采集、数据统计、精确帮扶、精确管理、帮扶成效反馈于一体的系统,主要包括五大功能(1)数据采集功能。采集该市和下属的19个区县的大约21万贫困人口的基本资料,为每位贫困户建立电子档案,包括《贫困户基本信息表》和《贫困户需求情况表》。(2)统计功能。实现对已脱贫人数/待脱贫人数、贫困类型统计、贫困户行政区域分布、帮扶效果多角度的统计。(3)分析和决策支持功能,通过大数据分析造成贫困的根本原因,为领导提供决策支持。(4)扶贫政策、信息发布功能。(五)扶贫干部管理功能。对7000名扶贫干部的帮扶过程进行记录和考核。

     

发表于2019-11-06

 

 

  •  

    由于政府面临的扶贫工作时间紧,任务重,所以对我们也提出了很高的要求,要求在2017年2月该市市级两会召开前必须上线,向市两会献礼。如果这次不能按时完工,不但会导致政府领导不满意,还会丧失以后继续跟政府合作的机会。而含糊的需求和频繁的范围变更会使进度拖延,成本超支,是导致项目失败最常见的原因。下面以该项目为例,结合我的实际工作经验,从以下六个过程来阐述我是如何对范围进行全方位管理的。

    规划范围管理。

    这次中标的主要原因还是因为金额较低和完全承诺了苛刻的工期要求。虽然时间紧,任务重,但是磨刀不误砍柴工,越是工期紧张,资源匮乏,就越需要制定一个好计划,科学合理的安排项目各项工作。

    此系统跟我们单位开发的民政信息系统有较高的相似性,于是我们果断采用拿来主义,利用组织过程资产中的计划模板,结合项目章程,项目管理计划,制定了初步计划,然后组织各方讨论,根据各方建议修正后形成了本项目的范围管理计划和需求管理计划。

    收集需求。

    即确定、记录和管理干系人的需要的过程。在这个过程我要求项目组成员必须洞悉客户最高层的业务需求,搞明白为什么做这个项目;要引导客户认真对待,不能想到哪儿算哪儿。

    我们首先列出了一份主要干系人清单,主要包括该市主管扶贫的副市长、扶贫办主任、扶贫办信息科科长、一般扶贫干部、贫困对象。然后兵分两路,一路去拜访有签字权的分管扶贫工作的各级领导,着重调查他们对系统的需求;一路去通过调查问卷的方式去调查一般扶贫干部、扶贫对象。最后将收集到的需求进行分析,分类、归纳形成了初步的软件规格说明书,并开发出了一个简单的系统原型进行演示,根据他们的意见修改完善,形成了最终的需求规格说明书,然后组织各方进行评审签字。

    定义范围

    即明确边界,制定项目和产品详细描述的过程。

    收集完需求后,我们便进行了产品分析,制定了范围说明书。主要包括以下几方面内容(1)精准扶贫信息系统的范围,主要包括扶贫对象的数据采集、统计、分析和信息发布、扶贫干部管理五个功能(2)可交付物为应用程序、源代码以及各类项目文档。(3)验收标准能实现扶贫全过程的信息化管理。(4)制约因素工期,两会前必须完工投入使用。(5)项目的除外责任及假设条件。

    创建工作分解结构

    工作分解结构是项目管理工作的基础,是以可交付成果为导向的工作层级分解,是成本和进度估算的基础。

    我动员项目组全体人员积极参与,将本项目的六个模块和项目管理工作逐层分解,采用列表式结构,严格遵守创建wbs的八个基本原则,确定责任人,防止团队中有人滥竽充数甚至镀金行为,编制wbs词典,得到了范围基准。

    确认范围。

    就是不断地与客户进行范围确认,与客户验收每一项可交付成果。每一项可交付成果完成后,我要求项目组内部先进行测试和检验,然后再组织各方进行验收。

    电子政务类项目的典型特点就是客户方强势,双方地位不对等,不能完全按照合同办事;政府内部关系复杂,工作流程繁琐,一点小事都需要层层领导签字。一说指导项目,各级领导讲起来头头是道,常把别以为我不懂挂嘴边,一说签字,就说看不明白,不能签字出了错负责不起。在这个过程,我告诉项目组成员,要坚持真诚比技巧更重要的原则去跟政府方面的领导去沟通,耐心讲解,打好感情牌,千万不能油腔滑调,要用最朴素的真诚打消他们的顾虑,来配合我们完成各个阶段的验收。

    控制范围。

    导致范围变更的原因主要是外部环境的变化,比如政策的变化,计划的纰漏,新技术方案的出现,组织的变化,客户要求的变化等等。如果不对范围变更加以控制,任由变更盲目发生,必将导致范围蔓延,危及项目成败。特别是作为电子政务类项目,面对一个强势的甲方,常常因为领导一句话就要变更,更有必要建立制度来减少随意变更的发生。为此,我牵头制定了《项目变更管理办法》,明确变更的控制流程,并成立了由主管扶贫工作副市长、扶贫办主任、我和公司副总经理组成的变更控制委员会,同时建立了配置管理系统。

       规范的变更管理和配置管理对控制本项目的范围蔓延起到了良好的效果。在系统即将交付时,扶贫办领导提出希望能派两名项目组成员来提供大约两周的培训服务,而合同和范围说明书中并不包括此项内容,我们对变更可能造成的影响进行了分析:培训工作比较简单,派遣两名实习生即可胜任;变更不会对已经完成的工作产生影响,只需再编写一份培训材料、制作培训用的ppt即可。另外,由于培训和公司不在同一座城市,会产生大约2万元的差旅费,2名实习生的两周的人工成本大约为8000元。而增加此项培训服务有助于我们树立良好口碑,取得再次跟政府合作的机会,带来的长远利益远远大于增加的成本。于是我向变更控制委员会提交了变更建议,得到批准后组织实施。政府领导对此十分满意,不但在后边的项目验收环节十分配合,签字十分痛快还主动为两名培训人员解决了食宿问题,为公司节省了一笔差旅费。

    由于项目组完善的范围管理工作,项目范围始终处于可控状态,该系统自2017年2月通过验收后正式上线,到目前运行良好,利用大数据实现了扶贫工作的精准管理,得到用户单位的好评。我也认识到自己的不足之处:对导致需求变化因素认识不全面,对需求变化可能带来的影响预估不足。近年来政府机构改革力度越来越大,政府职能也在不断调整变化,这给项目带来很大的变数,很可能一个部门的调整,整个项目就要从头干,甚至被取消。项目管理是变理想为现实、化抽象为具体的一门科学和艺术,这些宝贵的这些经验教训,将指导我在以后的工作中加以改进。

     

发表于2019-11-06

 

 

  •  上次考试通过论文  49分   人力的。

     项目中的活动,归根结底都是由人来完成的。人的工作态度、责任心、满意度直接影响着工作质量和效率。如何发挥人的作用,对于项目成败起着至关重要的作用。项目经理个人能里多强并不最重要,让团队具备超强能力更重要。人力资源管理的目标是建设一支高效团结的项目团队,发挥集体优势,通过提高个人技能带动项目团队的整体工作技能的提高,达到1 1>;2的效果。下面我从以下四个过程来阐述我是如何进行人力资源管理的。

    一、规划人力资源管理

    本过程主要是建立项目角色和指责、项目组织图以及人员配备管理计划的过程。这次中标的主要原因还是因为金额较低和完全承诺了苛刻的工期要求。虽然时间紧,任务重,但是磨刀不误砍柴工,越是工期紧张,资源匮乏,就越需要制定一个好计划,科学合理的安排项目各项工作。       

    要做到科学高效的管好“人”,制定详细、可行的人力资源管理计划是必不可少的。

    本项目采用项目型组织结构,我使用责任矩阵图明确了团队成员的角色和职责;绘制了层级型的组织图,明确了成员和报告关系;制定了项目的人员配备管理计划,明确了人员招募的途径,招募的时间、人员的培训需求以及认可奖励计划。制定计划的时候,我们充分考虑了项目组成员的进入与退出项目时间。在项目早期,以项目经理和需求分析工程量为主,主要进行项目计划、客户沟通、需求获取、需要分析等前期工作。进行系统设计阶段后,以软件架构师和软件设计师为主。在编程阶段则以程序员和测试人员为主。在系统安装部署和试运行阶段则以系统工程师和售后工程师为主。在整个项目过程中,项目的质量保证工程师、配置管理人员和测试人员的工作持续进行,但因为各工作不是持续进行,则这部分人员在闲置时归还各自部门,以节约项目成本。

       二、组建项目团队

       组建项目团队就是一个获取人力资源的过程。

       我坚持不要最厉害的,只要最合适的的原则组建我的团队。努力做到人尽其用,保证“用正确的人做正确的工作”,避免“**拉大车”,又防止“大材小用”。采用多标准决策分析团队成员的经验、成本、效率、可用性。经过精挑细选组成了我们项目团队。包括软件开发人员8名,质量控制人员1名,测试人员2名,配置管理员1名,项目管理员1名,加上作为项目经理的我,组成了14人的团队。

       三、建设项目团队

       团队建设的主要目的在于提高团队的工作能力,以提高项目绩效。建设团队并不在于采用多先进的管理方法,而在于准确发现问题和找到恰当的对策,将团队转变成一个超人。我主要采取以下几点措施来建设团队的:

    1.挑选骨干,确立榜样。每个小组都挑选出有上进心的骨干,在资源不足的时候进行横向补位,并对于这样的雷锋按超额完成数量进行奖励。几个骨干在困难的时候总能挺身而出,在骨干的带动下,组员之间也开始了相互帮助。他们不但创造了开发效率的奇迹,并在连续两周的白天测试、晚上修改缺陷的高强度工作中表现了惊人的能量。  

    2.适时组织活动。团队一般会经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段、发挥阶段和解散阶段。在成期和震荡期中,团队成员士气不高,工作主动性差,团队成员间常有摩擦和口角发生。究其原因主要是各团队成员从各自部门抽调到项目组,相互间不够熟悉中,缺少必要的合作经历和信任关系。为了使团队成员尽快熟悉起来,我组织了一次聚会,让大家展示自己的才艺,惊奇发现在我们团队中不但有乒乓球高手,还有占卜大师,在轻松的氛围中,加强了彼此之间的了解。

         3.建立公正公开、赏罚分明团队考核与评价标准。对于工作成绩突出者让其精神物质双丰收,对于出工不出力者应受到相应的惩罚;我的项目中存在这样一位员工,该同志眼高手低,编写出来的程序错误不断,还影响其他成员的进度,最后我顶住各方面的压力,重新修正该成员的工资和奖金。
         4.营造相互信任、善于总结和学习的工作环境。在技术问题讨论上,要民主平等,不搞一言堂,充分调动每个成员的积极性,讨论问题对事不对人。

    四、管理项目团队

    管理项目团队主要就是要注意团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。

    本人在管理项目团队方面,有一些体会。对于团队成员的行为,一定要多注意观察,一旦发现情绪不对,一定要及时进行一些非正式的谈话,了解背后真实的原因,以便提供疏导和帮助。对于成员之间的冲突,更是要及时进行妥善处理,避免影响到更大范围,对项目组造成不可控制的风险。处理冲突时,最重要的原则就是对事不对人,面对问题解决问题,寻求解决问题的有效途径。

    在本项目中,甲方领导级别高,有事直接打电话给我们公司高层,然后高层领导再向我们传达,搞得项目组内部人人自危,生怕出了岔子被公司高层抓住。面对这种压力,我极力表现得举重若轻,传达高层指示时努力把握好尺度,对抗压能力强的项目组成员直接把话说透,比较敏感的成员则点到为止。既不让我们小组成员被压跨,也不能没压力没动力。

    在中期进行挣值分析时发现进度落后,成本超支,我立马对造成原因进行调查,根据小组成员的工作日志,我发现项目组内刚毕业的年轻同事都能主动找到客户方了解情况,几天时间就写出一个调研报告,而另外一个老员工,几天也搞不出个方案,很不符合他的实力,多方打听后得知,他早就不想干了,想等年底领了年终奖就辞职。得知此消息,我立马向公司汇报了此情况,换另外一名开发人员接替他的工作,避免给项目带来更大的影响。

       该系统自2017年2月通过验收后正式上线,到目前运行良好,利用大数据实现了扶贫工作的精准管理,得到用户单位的好评。项目取得成功,得益于良好的人力资源管理,得益于成功的团队的共同努力。我也认识到自己的不足之处:比如,对项目管理是变理想为现实、化抽象为具体的一门科学和艺术,这些宝贵的这些经验教训,将指导我在以后的工作中加以改进。

     

  
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