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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2020/11/13）

试题二（25分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
M公司2009年5月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电子政务系统必须在2009年12月之前投入使用。王某是公司的项目经理，并且刚成功地领导一个6人的项目团队完成了一个类似项目，因此公司指派王某带领原来的团队负责该项目。
王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工作，并通过了审查，得到了甲方的确认。由于进度紧张，王某又从公司申请调来了2个开发人员进入项目团队。
项目开始实施后，项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执，对发生的错误相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员效率低下，延误项目进度；新加入成员则认为项目团队原成员不好相处，不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程，没有过多干预。同时，批评新加入成员效率低下，认为项目团队原成员更有经验，要求新加入成员要多向原成员虚心请教。
项目实施两个月后，王某发现大家汇报项目的进度言过其实，进度没有达到计划目标。
[问题1]（8分）
请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。
[问题2]（9分）
(1) 写出项目团队建设所要经历的主要阶段；
(2) 结合你的实际经验，概述成功团队的特征。
[问题3]（8分）
针对项目目前的状况，在项目人力资源管理方面王某可以采取哪些补救措施？

信管网holmes9998：
一、项目经理王某对所在团队人力资源管理风险估计不够，尤其是对新加入的两个项目成员的能力没有充分的沟通和了解。过度的相信自己源项目团队成员翻了经验主义错误。＜br＞＜br＞二、团队经历了、组建期、磨合期、稳定期、发挥期、收尾期几个阶段。成功的团队应该有一个好的团队的头领，而这个团队的这个领导者对团队的每个成员各自的能力有充分的了解，而且团队的这个领导应该能及时的发现团队存在的问题并及时调整问题。＜br＞三、王经理应该虚心的听取项目团队各个成员的意见，尤其是对于他不了解的两个新成员的意见，找出问题所在。

信管网谢主龙抓抓抓：
问题1:答:完成上述问题的可能原因1.缺乏规划资源管理，未形成资源管理计划。2，在团队建设方面，应用合适的方式处理团队成员的冲突。3,在进度控制方面，没有及时监控项目进度。＜br＞问题2答:团队形成，团队振荡，团队成熟，团队高效，团队解散。＜br＞成功团队的特征:对项目有完善的项目计划，团队成员相互信任，建立高效的沟通渠道，团队成员角色和职责明确。＜br＞问题3，在人力资源管理方面的补救措施，注意团队建设，调和团队氛围，解决团队成员冲突，建立沟通管理计划。

信管网zhanghao5007：
问题1：未制定行之有效的合理的人力资源计划2、管理项目团队存在问题，成员之间经常发生争吵。3、未对新加入成员进行相关培训4、建设项目团队存在问题，王某对团队建设经历的阶段认识不足。4、项目沟通存在问题。5、项目进度存在问题，没有达到计划目标。6、项目经理的项目管理经验和能力不足。 问题2：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、发挥阶段、结束阶段 1、项目团队有明确的目标，团队成员清楚自己的工作对目标的贡献。2、团队的组织结构清晰，岗位明确。3、有成文或习惯的工作流程和方法4、对团队成员有明确的考核和评价标准5、共同制定并遵守的组织纪律6、协同工作、相互信任，善于学习和总结 问题3：定制合理有效的人力资源计划2、制定合理的绩效考核和评价标准。3、对团队成员进行项目管理培训4、加强与团队成员间的沟通5、加强项目执行过程绩效的监督

信管网cnitpm4067191761：
一 1用以往的经验完成需求分析,项目范围说明书存在问题,没有结合项目实际情况 2需求没有干系人参与,没有需求确认 3计划,需求没经评审 4没有制定整体计划,沟通计划,干系人计划 5沟通管理存在问题 6新成员与原成员存在冲突,解决冲突存在问题 7没有跟踪,监控整体进度控制 二 1形成,震荡,规范,表现,结束 2成功项目团队目标明确,职责分明,

信管网cnitpm22796376：
1.团队建设没有，没有做好职责分配，绩效考核不正确 2，形成、震荡、规范、发挥、解散 良好的技能规范的制度团结合作 3.制定职责分配、绩效考核方法、团队建设