1、B 【解析】信息化是以现代通信、网络、数据库技术为基础， 将所研究对象各要素汇总至数据库，供特定人群生活、工作、学习、辅助决策

2、D 【解析】

依托科学发展规律，可将智慧城市发展成熟度划分为规划级、管理级、协同级、优化级、引领级5个等级。
一级（规划级）：应围绕智慧城市的发展进行策划，明确相关职责分工和工作机制等，初步开展数据采集和应用，确保相关活动有序开展。

二级（管理级）：应明确智慧城市发展战略、原则、目标和实施计划等，推进城市基础设施智能化改造，多领域实现信息系统单项应用，对智慧城市全生命周期实施管理。

三级（协同级）：应管控智慧城市各项发展目标，实施多业务、多层级、跨领域应用系统的集成，持续推进信息资源的共享与交换，推动惠民服务、城市治理、生态宜居、产业发展等的融合创新，实现跨领域的协同改进。

四级（优化级）：应聚焦智慧城市与城市经济社会发展深度融合，基于数据与知识模型实施城市经济、社会精准化治理，推动数据要素的价值挖掘和开发利用，推进城市竞争力持续提升。

五级（引领级）：应构建智慧城市敏捷发展能力，实现城市物理空间、社会空间、信息空间的融合演进和共生共治，引领城市集群治理联动，形成高质量发展共同体。
3、B 【解析】信息系统项目管理师教程第4版第1章中提到信息产业基础包括信息科学技术研发、信息装备制造、信息咨询服务等方面。因此答案为B。

4、C 【解析】数字支撑体系包含普遍接入、智慧物流设施、电子支付设施，因此选项C为正确答案。

5、B 【解析】数据仓库的核心是数据的存储与管理，它决定了数据仓库有别于传统数据库，并决定了其对外部数据的表现形式。要决定采用（ ）产品和技术来建立数据仓库的核心，则需要从数据仓库的技术特点着手分析

6、A 【解析】区块链共识机制的作用是保障分布式系统节点或程序运行的基本依据，确保节点间信息的一致性。

7、C 【解析】大数据主要特征包括：数据海量、数据类型多样、数据价值密度低、数据处理速度快，可以得出答案为C。

8、A 【解析】“关系模型是在关系结构的数据库中用二维表格的形式表示实体以及实体之间的联系的模型。”

9、B 【解析】IT治理的本质关心实现业务价值和规避风险两个方面。

10、B 【解析】

IT治理主要目标包括：与业务目标一致、有效利用信息与数据资源、风险管理。

(1)与业务目标一致。IT治理要从组织目标和数字战略中抽取信息与数据需求和功能需求，形成总体的IT治理框架和系统整体模型，为进一步系统设计和实施奠定基础，保证信息技术开发利用跟上持续变化的业务目标。

(2)有效利用信息与数据资源。目前信息系统工程超期、IT客户的需求没有满足、IT平台不支持业务应用、数据开发利用效能与价值不高、信息技术与业务发展融合深度不够等问题突出，通过IT治理对信息与数据资源的管理职责进行有效管理，保证投资的回收，并支持决策。

(3)风险管理。由于组织越来越依赖于信息网络、信息系统和数据资源等，新的风险不断涌现，例如，新出现的技术没有管理，不符合现有法律和规章制度，没有识别对IT服务的威胁等。IT治理重视风险管理，通过制定信息与数据资源的保护级别，强调对关键的信息与数据资源，实施有效监控和事件处理。

11、D 【解析】

介质清理的策略和程序需要包含在服务提供商的相关要求中，以及记录保存活动以跟踪介质随时间推移的销毁情况。

12、B 【解析】数据质量提升的目的是解决数据质量问题，通过制定、实施数据质量改进方案，包括错误数据更正、业务流程优化、应用系统问题修复等，确保数据质量改进的成果得到有效保持。其他选项均为数据质量提升的一部分，但不是数据质量提升的目的。

13、A 【解析】在智能运维的能力要素中，技术通常包括开放的基础公共资源与服务、数据与流程及服务的互联互通。因此，答案为A。

14、B 【解析】信息系统项目管理师教程第4版提到，治理能力子域包括战略与治理、目标管理能力子域，用于确定组织的战略、产品的方向、组织的业务目标，并确保目标的实现。

15、B 【解析】任何对效率无重要改善， 且对程序的简单性、可读性和正确性不利的程序设计方法都是不可取的，因此选项 B 是不可取的。

16、D 【解析】COM技术要达到的基本目标是使对象便于今后开发其他软件系统时进行重用，同时使开发软件系统时能够有效地利用己经存在于其他己有软件系统中的对象，实现与编程语言的无关性。

17、B 【解析】根据信息系统项目管理师教程第4版所述，信息安全系统工程主要围绕“信息安全”内容，如信息安全风险评估、信息安全策略制定、信息安全需求确定等问题。

18、B 【解析】自下而上提取法也称逆向工程，对于已建系统的数据元提取，一般适用这种自下而上提取法。

19、C 【解析】适应型项目生命周期的规划过程组的特点是先基于初始需求制订一套高层级的计划，再逐渐把需求细化到适合特定规划周期所须的详细程度。

20、A 【解析】采用预测型生命周期的项目会受益于前期的详细规划，但范围变更较少。

21、C 【解析】批准的变更请求应通过指导与管理项目工作过程加以实施。

22、A 【解析】项目章程在项目执行和项目需求之间建立联系， 通过编制项目章程， 来确认项目是否符合组织战略和日常运营的需要。

23、B 【解析】指导与管理项目工作的输出如下：1、可交付成果2、工作绩效数据3、问题日志4、变更请求5、项目管计划更新（任何组件）6、项目文件更新（活动清单、假设日志、经验教训登记册、需求文件、风险登记册、干系人登记册）7、组织过程资产更新

24、C 【解析】制定项目章程的主要作用是确立项目的正式地位， 展示组织对项目的承诺， 明确项目与组织战略目标之间的直接联系。

25、D 【解析】第四版教材P280，故事板是一种原型技术，通过一系列的图像或图示来展示顺序或导航路径。故事板用于各种行业的各种项目中，如电影、广告、教学设计以及敏捷和其他软件开发项目。

26、D 【解析】第四版教材P283，可用于定义范围过程的决策技术是多标准决策分析。

27、A 【解析】思维导图属于数据表现工具，文件分析属于数据分析工具。

28、B 【解析】项目经理裁剪项目范围管理过程时应考虑知识和需求管理、确认和控制、开发方法、需求的稳定性和治理等因素。

29、C 【解析】

滚动式规划是一种迭代式的规划技术，即详细规划近期要完成的工作，同时在较高层级上粗略规划远期工作。它是一种渐进明细的规划方式，适用于工作包、规划包。因此，在项目生命周期的不同阶段，工作的详细程度会有所不同。在早期的战略规划阶段，信息尚不够明确，工作包只能分解到己知的详细水平；而后，随着了解到更多的信息，近期即将实施的工作包就 可以分解到具体的活动。

30、C 【解析】项目进度网络图用于表示项目进度活动之间的逻辑关系，即依赖关系。它是一种图形化的表示方法，可以手工或借助项目管理软件绘制。它有助于规划、组织和调整活动顺序，插入逻辑关系、提前和滞后值，以及区分不同类型的依赖关系。

31、B 【解析】迭代燃尽图：这类图用于追踪迭代未完项中尚待完成的工作。它分析与理想燃尽图的偏差。可使用预测趋势线来预测迭代结束时可能出现的偏差，以及在迭代期间应采取的合理行动。

32、A 【解析】管理储备是为了管理控制的目的而特别留出的项目预算，用来应对项目范围中不可预见的工作。管理储备用来应对会影响项目的“未知-未知”风险。管理储备不包括在成本基准中，但属于项目总预算和资金需求的一部分，使用前需要得到高层管理者审批。当动用管理储备资助不可预见的工作时，就要把动用的管理储备增加到成本基准中，此时会导致成本基准的变更。

33、C 【解析】第四版教材P336，利用一定的时间或资源生产或交付一种产品或服务，而失去利用这些资源生产或交付其他最佳替代品的机会就是机会成本，泛指一切在做出某一选择后同时失去其他选择，其他选择中最大的损失。

34、A 【解析】第四版教材P375，测试是一种有组织的、结构化的调查，旨在根据项目需求提供有关被测产品或服务质量的客观信息。测试的目的是找出产品或服务中存在的错误、缺陷、漏洞或其他不合规问题。

35、D 【解析】直方图可按来源或组成部分展示缺陷数量，可以用于显示数据的分布情况。

36、D 【解析】在项目环境中，有人直接向项目经理汇报，有人间接向项目经理汇报，还有人既向项目经理汇报又向职能经理汇报。对于双重汇报关系和非直接汇报关系人员的管理，项目经理更注重运用奖励权力、专家权力和参照权力，尽量避免使用惩罚权力。

37、B 【解析】评价团队有效性的指标可包括：①个人技能的改进，使成员更有效地完成工作任务；②团队能力的改进，从而使团队成员更好地开展工作；③团队成员离职率的降低；④团队凝聚力的加强，从而使团队成员公开分享信息和经验，并互相帮助来提高项目绩效。

38、B 【解析】X理论强化管理，Y理论激发员工主动性。根据教材所述，用X理论可以加强管理，但项目团队成员通常是比较被动地工作。用Y理论可以激发员工主动性，但对于员工把握工作而言可能又放任过度。

39、A 【解析】己转化为积极的行动：正确地理解和达成一致的认可比较难，但更加困难的是让对方转化为实际的、积极的行动，而且是方向正确无误的行动。这是整个过程中最难的一环，通常需要反复地沟通，在一定的监督或帮助下才能较好地完成。

40、C 【解析】制定基本规则，对团队成员的行为做出明确规定。

41、C 【解析】规划风险管理过程在项目立项阶段就应开始，并在项目早期完成。在项目生命周期的后期,可能有必要重新开展本过程，例如，在发生重大阶段变更时，在项目范围显著变化时，或者后续对风险管理有效性进行审查且确定需要调整项目风险管理过程时。

42、B 【解析】敏感性分析的作用是确定哪些单个项目风险或不确定性来源对项目结果具有最大的潜在影响。

43、B 【解析】风险转移是指把某风险的部分或全部消极影响连同应对责任转移给第三方。转移风险是把风险管理责任简单地推给另一方，而并非消除风险。外包和保险是典型的风险转移方法。

44、A 【解析】总价合同适用于工作范围很明确且设计细节已经确定的项目，合同价格是事先确定的。

45、C 【解析】合同管理包括： 合同的签订管理、合同的履行管理、合同的变更管理、合同的档案管理和合同违约索赔管理。

46、C 【解析】管理干系人参与是通过与干系人进行沟通协作，以满足其需求与期望、处理问题，并促进干系人合理参与的过程。

47、A 【解析】当众多项目干系人之间有不可协调的利益冲突时，通常按有利于客户的原则进行处理，如果有多个客户，又应以最终端客户的利益至上。

48、A 【解析】项目工作绩效域涉及项目工作相关的活动和职能。项目工作可使项目团队保持专注，并使项目活动顺利进行。在项目整个生命周期过程中，有效执行本绩效域可以实现预期目标，主要包含：①高效且有效的项目绩效；②适合项目和环境的项目过程；③干系人适当的沟通和参与;④对实物资源进行了有效管理；⑤对采购进行了有效管理；⑥有效处理了变更；⑦通过持续学习和过程改进提高了团队能力

49、C 【解析】“项目经理和项目团队需要对干系人进行优先级排序，将管理焦点聚焦于权力和利益大的干系人。”

50、B 【解析】确定变更类型， 组织变更计划和日程安排是变更管理负责人的职责。

51、D 【解析】提交初步的变更方案和计划是变更请求者的职责。

52、D 【解析】“在信息系统项目中，配置管理可用于问题分析、变更影响度分析和异常分析等”，因此选项D 为正确答案。

53、D 【解析】建立过程性能基线的步骤主要包括： 获取所需数据、分析数据特征、建立过程性能基线、发布和维护过程性能基线。

54、A 【解析】当前版本为CMMI 2.0。

55、D 【解析】组织基于CMMI的改进工作主要包括：

(1)定义改进目标。
(2)建立改进团队。
(3)开展差距分析。
(4)导入培训和过程定义。
(5)过程部署。
(6)C M M I评估。

56、C 【解析】组织的使命通常涵盖产品和服务、客户和服务对象、行业或领域、公众形象、自我认知等方面。因此，选项C是正确的答案。

57、B 【解析】在不同的生存和发展阶段，组织会对其目标、实力和环境做出不同的认识和反应，因此组织战略必须具备动态适应性。组织需要进行战略回顾和创新分析，分析和回顾战略实施是否存在偏差，是否需要进行调整或创新。在分析和回顾战略实施过程中进行创新和改进的要素主要包括： •内外部发展环境对战略规划的影响，包括客户和用户需求、技术或监管环境等； •在业务增长、发展趋势等方面的预测及其与实际的差异； •提升业务增长和盈利的措施； •竞争优势和发展水平分析及措施； •风险分析及措施。 实施创新和改进还应包括战略绩效管理体系和人力资源系统的整合优化。

58、B 【解析】流程规划不是一步到位，而是持续改进的过程。

59、A 【解析】实现战略性人力资源管理的动态管理需要根据人力资源绩效、组织绩效、财务绩效等结果进行评估反馈。

60、D 【解析】岗位设计是把工作内容、从事工作所需的资格条件和薪酬结合起来，从而满足员工和组织建设与发展需要。”可知，岗位设计的主要目的是满足员工和组织的需求，故选D。

61、D 【解析】国家标准的制定有-套正常程序，每一个过程都要按部就班地完成，这个过程分为前期准备、立项、起草、征求意见、审查、批准、出版、复审和废止9个阶段。

自标准实施之内起，至标准复审重新确认、修订或废止的时间，称为标准的有效期，又称标龄。由于我国情况不同，标准有效期也不同。以ISO标准为例，该标准每5年复审一次。我国在国家标准管理办法中规定国家标准实施5年内要进行复审，即国家标准有效期一般为5年。

62、C 【解析】全国信息技术标准化技术委员会，简称信标委

63、B 【解析】利用三点估算公式算出工期和标准差，工期＝（5+14×4+17）/6＝13天，标准差＝（17-5）/6＝2天，根据正态分布，在一个标准差内（13±2＝11-15天）的概率是68.26%，因此选B
详细解题思路可参考下图：

64、B 【解析】挣值管理

根据题意可知，BAC=1000元，EV=70%×1000=700元，AC=600元。

TCPI=（BAC-EV）/（BAC-AC）=（1000-700）/（1000-600）=300/400=0.75

65、66、A、B 【解析】前导图法

自由时差（自由浮动时间） = 紧后工作最早开始时间—本工作的最早完成时间
总时差（总浮动时间） = 最迟开始时间—最早开始时间 = 最迟完成时间—最早完成时间
首先绘制出网络图：

由图可知：项目关键路径为A—D—F—G—H—J,总工期为2+4+4+4+3+1=18天。活动B 的总浮动时间是3天，自由浮动时间是0天，且活动B延期2天，当前活动B 剩余的总浮动时间为1天。

67、B 【解析】用每一行的数据减去该行的最小值得到下表：

由上表可得出，A到甲，B到丁，C到乙，D到丙，这样运输物资时间最短，最短时间为：17+20+19+19=75小时。故答案选B。

68、69、A、B 【解析】线性规划的题目。设资源A为X，资源B为Y，根据题目要求，有

10X+4Y≥20
5X+5Y≥15
X≥0,Y≥0

求min(6X+3Y)，画出可行区域，则X=3/4,Y=5/3时，6X+3Y最小，所以选择A和B

70、A 【解析】

71、B 【解析】信息安全属性及目标

（）并不主要用于保护数据的正确性和完整性。
A、CA认证
B、身份认证服务
C、数字签名

D、入侵检测系统

72、B 【解析】( )不是人工智能的应用。

A.无人驾驶汽车     B.移动网络     C.AlphaGo     D.人形机器人
移动网络属于互联网技术，不是人工智能的应用。

C选项AlphaGo是第一个击败人类职业围棋选手、第一个战胜围棋世界冠军的人工智能机器人。

73、B 【解析】（）是一个分散的数据库，确保数据不会被篡改和伪造。

A、 人工智能
B、 区块链
C、 传感技术
D、 大数据

区块链是一个分布式的共享账本和数据库，具有去中心化、不可篡改、全程留痕、可以追溯、集体维护、公开透明等特点。

74、D 【解析】（）的模式显示了一个人或一个市场的下一个可能的行为，而没有一个合理的解释为什么。

A、 物联网
B、 云计算
C、 人工智能

D、 大数据

75、D 【解析】当执行项目活动持续时间评估时，( )不包括在评估技术中。

A、三点估计
B、类比估计
C、参数估计
D、清单估算